Mr Bet Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

Así que deposité el dinero de bonificación que obtuve en dinero real. Necesito verificar cuál dijeron que enviarían un correo electrónico y nunca lo hicieron para la verificación de la cuenta. Nombre de usuario Moeezy29

mi saldo en efectivo es 1800, la bonificación es 0 y dice que mi retiro es de solo 30 centavos, no estoy seguro de por qué, con suerte, porque no está disponible.

Hola Alex,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que aún no ha proporcionado ningún documento?

¿Podría aclarar la situación con 30 centavos? ¿Tiene un retiro pendiente de esta cantidad?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

Querido Alex,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.