El jugador de Brasil ha estado tratando de retirar 250 reales de Mr Bet durante más de una semana, pero enfrenta dificultades, a pesar de cumplir con todos los criterios establecidos. Cada vez que contactan con soporte, reciben una excusa diferente. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Llevo más de una semana intentando retirar la cantidad de 250 reales de Mr Bet sin éxito.
Cumplí con todos los criterios y dicen que mi valor es menor que la escala y cada vez que llamo a soporte es una excusa diferente.
Está todo documentado.
Hola cruzeder07,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
