PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador ha logrado abrir una cuenta desde un país restringido.

MyStake Casino - El jugador ha logrado abrir una cuenta desde un país restringido.

Traducción automática:

Importe: 1.400 €

MyStake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 01/01/2022 | Caso cerrado : 13/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de los Países Bajos ha registrado una cuenta a pesar de que su país figuraba entre los restringidos. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

en casino guru este casino está bloqueado desde los países bajos en sus propios términos países bajos también está bloqueado .todas las opciones de depósito están bloqueadas excepto neo surf. esa mierda .esto es muy engañoso e irrespetuoso con los jugadores que se autoexcluyen en sus propios países .no tienen licencia para ofrecer juegos o realizar transacciones desde los países bajos. quiero que este tipo de casinos que no admiten juegos responsables pongan un software de bloqueo geográfico en sus sitios. Para todos los jugadores holandeses, evite este casino, es ilegal y tendrá problemas ya que la KSA está monitoreando las transacciones. Además, si gana una buena cantidad, no le pagarán y usarán los términos en su contra.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido sardapoor,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré ( aquí ):


"Los juegos de azar por Internet pueden ser ilegales en la jurisdicción en la que se encuentra; si es así, no está autorizado a usar su tarjeta de pago para completar esta transacción.

Es responsabilidad exclusiva del titular de la tarjeta conocer las leyes relativas a los juegos de azar en línea en su país de domicilio.

La participación de menores en los Servicios ofrecidos en este Sitio Web está estrictamente prohibida.

Los usuarios de los siguientes países y sus territorios ("Países restringidos") no pueden depositar ni jugar juegos con dinero real: Estados Unidos de América, Francia y sus territorios de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, St. Martin , Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Nueva Caledonia), Países Bajos , Antillas Holandesas, Curazao ".


Me gustaría enfatizar un hecho muy importante de nuestro Codex de Juego Justo:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

"Lo correcto es verificar los países restringidos durante el proceso de creación de la cuenta y no permitir que los jugadores de países restringidos se registren y jueguen. Si el casino conoce los países restringidos y también conoce el país de residencia del jugador, no es un gran problema hacer cumplir esta regla.

Si el casino permite que un jugador de un país restringido juegue porque no ha implementado esta verificación, debe aceptar que fue un error del casino y pagar todas las ganancias al jugador a pesar de que no se le debería haber permitido. jugar en primer lugar, siempre que el jugador no haya hecho nada más que esté en contra de las reglas ".

Además, el sitio web no está bloqueado para los Países Bajos y existe la posibilidad de registrar una cuenta desde un país restringido y depositar fondos. ¿Podría indicarnos cuánto es su saldo activo ahora?


Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

He depositado 1400 €, todos los estafados con juegos manipulados. Desearía poder retirarme, pero las posibilidades de ganar son muy escasas. Pero he visto un par de quejas sobre este casino que intenta retrasar el retiro de jugadores de países restringidos. Estoy seguro de que lo harían. eso para mí también .es por eso que estoy devolviendo mis depósitos. están operando ilegalmente desde curazao. una curazao no cuenta en eutope. si fuera un casino de malta que sería diferente. los casinos tienen dinero para contratar abogados para escribir el términos que se adapten al casino en el mejor de los casos. Enviaré correos electrónicos en su casilla

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Podría indicarnos cuánto es su saldo activo ahora? Gracias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

No tengo saldo. Hice depósitos de 1400 € y perdí.

así es como la junta holandesa de juego manejará las operaciones ilegales


Autorización holandesa KSA:

tenga en cuenta: las empresas de juegos de azar ilegales que no están disponibles. para los jugadores en los países bajos a partir del 1 de octubre deben asegurarse de que puedan recuperar su dinero. si la empresa no recibe o no tiene una licencia, no está permitido ofrecer juegos de azar en Los países bajos.

Un cambio importante en la política es que la multa por ofrecer ilegalmente juegos de azar en línea aumentará significativamente. Estas multas más altas se aplican a los casos que sí lo son. tomado en nuevas investigaciones a partir de octubre.

si la facturación de un proveedor ilegal supera los 15 millones de euros, la multa está relacionada con la facturación y asciende al 4 por ciento de la misma.

si se desconoce la facturación de la empresa, la ksa estima el importe. si la facturación de la empresa en cuestión es inferior a 15 millones de euros, la multa básica es de 600000 euros.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias, sardapoor, por su respuesta. Aceptamos la situación en la que el casino permite que los jugadores de países restringidos abran una cuenta y jueguen siempre que no utilicen esto como una oportunidad para cancelar las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían pagar sus ganancias.

Por lo tanto, me gustaría enfatizar, que investigamos más y ayudamos solo a aquellos jugadores, cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí.

Además, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las regulaciones y políticas de licencias. Entiendo su punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarlo. Somos una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

"Aceptamos la situación en la que el casino permite a los jugadores de países restringidos abrir una cuenta y jugar siempre que no utilicen esto como una oportunidad para cancelar las ganancias legítimas del jugador. "

Lo sé, pero Internet está lleno de todo lo contrario.Los casinos cierran cuentas después de las victorias de un país restringido.Ya que ninguno de los dos sabemos lo que hubiera pasado en caso de que yo hubiera ganado. Holanda y el casino permiten a través de una puerta trasera depositar desde un país restringido. Lo encuentro fraudulento por propósito. El casino debe admitir que cometieron un error y al menos llegar a un acuerdo que se adapte a ambas partes.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Me disculpo, pero no puedo estar de acuerdo. Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Recibí el reembolso de beem casino. Estos muchachos tienen los mismos términos. Por lo tanto, no tiene nada que ver con el estado de los términos, pero se trata de qué tipo de personas están ejecutando la plataforma. Mi apuesta desde el día 1 se rechazó sin pensar en La primera reacción del otro casino fue una disculpa y comenzó el proceso de reembolso. Si hablas de casinos, entonces bc es el mejor y está operado por personas honestas.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias