PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador no puede verificar.

MyStake Casino - El jugador no puede verificar.

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Importe: 370 €

MyStake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 06/06/2022 | Caso cerrado : 29/06/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El reproductor no puede verificar debido a un error al cargar documentos. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

No puedo subir los documentos para la verificación de identidad y residencia ya que me aparece adjunto el mensaje que te envío file

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola gabriele,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo ocurrió exactamente este error? ¿Ya se comunicó con el casino con respecto a este problema o trató de enviarles sus documentos por correo electrónico y, en caso afirmativo, qué respondieron? ¿Alguno de sus documentos ya fue aprobado?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola gabriele,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta de usted dentro de los próximos 7 días.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Gabriele,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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