El jugador de Estados Unidos, usuario desde hace mucho tiempo del New Vegas Casino, había tenido dificultades para retirar su saldo de 4.300 dólares. Informó que estos problemas comenzaron después de un cambio en la administración del casino, lo que resultó en que su límite de retiro se redujera a $0. Además, se había quejado de la falta de respuesta del servicio al cliente del casino. Después de que el jugador se comunicó con nuestro Equipo de Quejas, el casino restableció su límite de retiro de $3,000. A pesar de las lentas respuestas y los tiempos de pago, el casino finalmente pagó sus ganancias. Como resultado, el problema del jugador se resolvió con éxito.
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