El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro y el apoyo del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Todo el mundo escribe algo diferente cuando llega mi dinero, me escribieron 3 días hábiles, luego los problemas técnicos siempre dicen algo diferente
Querida Jennifer,
Gracias por enviar su reclamo. ¿Podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Pido disculpas, pero no estoy seguro de haber entendido completamente lo que sucedió.
¿Estás intentando retirar tus ganancias?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querida Jennifer,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.