El jugador de Finlandia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Finland has been accused of opening multiple accounts. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Finlandia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Quiero que todos los jugadores sepan lo que hacen Nordicbet y sus sitios hermanos y les adviertan que no se registren en esos sitios! Con mucho gusto te dejarían depositar, pero Dios te ayude si ganas algo de dinero ...
Me registré en Nordicbet el 19.6.2021 y reclamé el bono de primer depósito del casino. Jugué un juego llamado "Dog House Megaways", porque resulta que me gusta mucho el juego.
Jugué con normalidad y por una vez la suerte estuvo de mi lado. Sucedió algo totalmente inesperado y terminé ganando más de 13 000 euros ya que había terminado la apuesta !!! ¡DIOS MÍO!
¡13 000 euros es una cantidad que me cambia la vida y ya empecé a tener imágenes en mi cabeza sobre cómo podría gastarlo bien y divertirme también! :))
Hice un retiro y al mismo tiempo les pregunté desde el chat en vivo, si necesitan algún documento mío para procesar un retiro tan grande.
Me dijeron que no necesitan. Esperé un par de días y luego volví a revisar mi cuenta de Nordicbet para ver qué estaba pasando.
Me aterroricé por completo cuando vi cómo mis ganancias habían desaparecido. Mi retiro de 13 000 euros había sido cancelado, el dinero retirado de mi cuenta y el depósito que era un par de euros devuelto a mi cuenta.
Al mismo tiempo, me di cuenta de que había recibido un correo electrónico de Nordicbet. Traté de calmarme mientras abría el correo electrónico. Tal vez esto sea solo un error que sucedió en el sistema.
Bueno, en ese correo electrónico me dijeron que las ganancias se habían eliminado de mi cuenta, porque había incumplido los términos y condiciones del bono.
Dieron la razón de la siguiente manera: 12.1: Cualquier Bono solo está disponible una vez por persona, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computadora / dispositivo y / o dirección IP.
Mis dispositivos, tarjeta bancaria, etc. son míos y solo para mi uso personal. Inmediatamente me comuniqué con un lugar que maneja los desacuerdos entre los casinos y las personas. Allí me dijeron que estos son los trucos habituales que hacen los casinos cuando tienen ganas de no pagar. Me siento ROBADO.
En los términos y condiciones de Nordicbet, dice que solo una persona por hogar puede registrarse. ¿Cómo diablos se supone que voy a saber que el chico anterior que vivía aquí ha jugado en tu sitio?
Si este es el caso, ¡entonces no debería haberme permitido registrarme en su sitio!
Por supuesto, no se habría hecho ninguna mención sobre la cosa, ¡si hubiera perdido el depósito!
Investigué más detenidamente sobre esto y descubrí que hay muchos sitios administrados por la misma compañía que administra Nordicbet. Esta empresa también gestiona sitios como Betsafe, Betsson, Suomiarvat, etc.
Se trata de tiendas de solo depósito, donde no entienden las palabras "pagar".
Lo repito de nuevo, este y estos sitios están felices de recibir sus depósitos, pero cuando llega el momento de darle dinero ganado legalmente, recurren a algo completamente diferente. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia, no toque ninguno de estos sitios ni se registre en ellos. (Nordicbet, betsson, betsafe, Suomiarvat, etc.)
I want all of you gamblers to know what Nordicbet and it's sister sites are up to and give you a warning about not signing up to those sites! They’d happily let you deposit but dear God help you if you win some money...
I signed up to Nordicbet on 19.6.2021 and claimed the casino first deposit bonus. I played a game called "Dog House Megaways", because I happen to like the game a lot.
I played normally and for once the luck was on my side. Happened something totally unexpected and I ended up winnings over 13 000 euros as I had finished the wager!!! OMG!
13 000 euros is a life changing amount and I already started to have images in my head about how I could spend it well and some have fun too! :))
I made a withdrawal and at the same time asked them from the live chat, If they need any documents from me to process such big withdrawal.
They told me that they don't need. I waited for couple days and then went back to check my Nordicbet account, to see what is happening.
I got totally terrified, when I saw how my winnings had disappeared. My 13 000 euro withdrawal had been cancelled, the money removed from my account and the deposit which was couple hundered euros returned to my account.
At the same time I noticed, that I had received an email from Nordicbet. I tried to calm myself down while I was opening the email. Maybe this is just some bug that happened in the system.
Well, in that email they told me that the winnings had been removed from my account, because I had broken the bonus terms and conditions.
They gave the reason as following: 12.1: Any Bonus is only available once per person, family, household, address, e-mail address, credit card number, bank account, telephone number, computer/device and / or IP address.
My devices, bank card etc. are mine and only in my personal use. I right away contacted a place that handles disagreements between casinos and people. There they told me that these are the usual tricks casinos do when they feel like not paying out. I feel myself being ROBBED.
In the terms and conditions of Nordicbet it says that only one person per household can signup. How the heck am I supposed to know that the previous guy living here has played on your site??
If this is the case, then you should have not allowed me to sign up in the first place to your site!
No mention about the thing would have been made of course, if I had lost the deposit!
I investigated more carefully into this and found out that there is many sites run by the same company that runs Nordicbet. This company also runs sites like Betsafe, Betsson, Suomiarvat etc.
These are deposit-only shops, where they do not understand words "paying out".
I repeat it again, this and these sites are happy to take your deposits, but when it comes their time to give you legally won money they turn to something complitely different. So under no circumstance do not touch any of these sites or sign up to them!!! (Nordicbet, betsson, betsafe, Suomiarvat etc..)
Querida Nyana,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear Nyana,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
We will contact the casino and ask for supporting evidence, but, before we do so, could you please advise if, to the best of your knowledge, there’s a possibility that someone else from your family members or neighbors has opened an account from the same IP address or device as yours?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Querida Nyana,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Nyana,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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