PrincipalQuejasNordicBet Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

NordicBet Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Importe: 13.000 €

NordicBet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 26/06/2021 | Caso cerrado : 14/07/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Finlandia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¡Quiero que todos los jugadores sepan lo que hacen Nordicbet y sus sitios hermanos y les adviertan que no se registren en esos sitios! Con mucho gusto te dejarían depositar, pero Dios te ayude si ganas algo de dinero ...


Me registré en Nordicbet el 19.6.2021 y reclamé el bono de primer depósito del casino. Jugué un juego llamado "Dog House Megaways", porque resulta que me gusta mucho el juego.

Jugué con normalidad y por una vez la suerte estuvo de mi lado. Sucedió algo totalmente inesperado y terminé ganando más de 13 000 euros ya que había terminado la apuesta !!! ¡DIOS MÍO!

¡13 000 euros es una cantidad que me cambia la vida y ya empecé a tener imágenes en mi cabeza sobre cómo podría gastarlo bien y divertirme también! :))

Hice un retiro y al mismo tiempo les pregunté desde el chat en vivo, si necesitan algún documento mío para procesar un retiro tan grande.

Me dijeron que no necesitan. Esperé un par de días y luego volví a revisar mi cuenta de Nordicbet para ver qué estaba pasando.

Me aterroricé por completo cuando vi cómo mis ganancias habían desaparecido. Mi retiro de 13 000 euros había sido cancelado, el dinero retirado de mi cuenta y el depósito que era un par de euros devuelto a mi cuenta.

Al mismo tiempo, me di cuenta de que había recibido un correo electrónico de Nordicbet. Traté de calmarme mientras abría el correo electrónico. Tal vez esto sea solo un error que sucedió en el sistema.

Bueno, en ese correo electrónico me dijeron que las ganancias se habían eliminado de mi cuenta, porque había incumplido los términos y condiciones del bono.

Dieron la razón de la siguiente manera: 12.1: Cualquier Bono solo está disponible una vez por persona, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computadora / dispositivo y / o dirección IP.


Mis dispositivos, tarjeta bancaria, etc. son míos y solo para mi uso personal. Inmediatamente me comuniqué con un lugar que maneja los desacuerdos entre los casinos y las personas. Allí me dijeron que estos son los trucos habituales que hacen los casinos cuando tienen ganas de no pagar. Me siento ROBADO.


En los términos y condiciones de Nordicbet, dice que solo una persona por hogar puede registrarse. ¿Cómo diablos se supone que voy a saber que el chico anterior que vivía aquí ha jugado en tu sitio?

Si este es el caso, ¡entonces no debería haberme permitido registrarme en su sitio!

Por supuesto, no se habría hecho ninguna mención sobre la cosa, ¡si hubiera perdido el depósito!


Investigué más detenidamente sobre esto y descubrí que hay muchos sitios administrados por la misma compañía que administra Nordicbet. Esta empresa también gestiona sitios como Betsafe, Betsson, Suomiarvat, etc.

Se trata de tiendas de solo depósito, donde no entienden las palabras "pagar".


Lo repito de nuevo, este y estos sitios están felices de recibir sus depósitos, pero cuando llega el momento de darle dinero ganado legalmente, recurren a algo completamente diferente. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia, no toque ninguno de estos sitios ni se registre en ellos. (Nordicbet, betsson, betsafe, Suomiarvat, etc.)

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Público
Público
hace 3 años
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Querida Nyana,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Estoy 100% seguro de que este dispositivo y la dirección IP solo los utilizo yo en todo momento.

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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Nyana, por tu confirmación. ¿Existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda enviarme?

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Público
Público
hace 3 años
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Querida Nyana,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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