El jugador de Estados Unidos tiene un problema con el retiro de una ganancia de $50 en Bitcoin con giros gratis. A pesar de múltiples intentos de verificación, no se ha procesado ningún pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Ha pasado casi un mes desde que gané $50 de descuento en giros gratis, envié mi material de verificación unas cinco veces diferentes, se niegan a pagarlo, responder correos electrónicos o dar soluciones en el chat. Sé que son sólo $50 pero es el capital. ¿Qué pasa si realmente deposité y gané mucho dinero…? ¿Estarían haciendo esto?
Sólo quiero mi pequeña cantidad de bitcoins y si no van a pagar, no deberían estar operando.
ahora he llegado al punto en que el captcha no me deja pasar a la pantalla de retiro, no importa cuantas veces ingrese los números correctos no funcionará. Que broma.
Estimado camanche25,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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