La jugadora de Illinois había ganado $2800 después de jugar con un bono, pero el casino solo le proporcionó $100 de sus ganancias. El Equipo de Quejas sugirió que su problema podría haber estado relacionado con un bono con un límite máximo de ganancias y solicitó más información sobre el bono utilizado y cualquier comunicación del casino. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta en 7 días, el jugador no proporcionó la información solicitada. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
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