Palace of Chance Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

Les envié un correo electrónico para mi verificación y no escuché nada. Creo que les envié un correo electrónico 2 veces preguntando sobre la demora. Simplemente no respondieron en absoluto. Solo estoy tratando de hacer esto, depositar en mi depósito y luego cobrar mis ganancias. Parece que solo quieren detenerme y me olvidaré de

Estimado 23fdegroat,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Ha sido informado de lo que específicamente parece ser un problema en la verificación de su cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Bueno, todavía no tengo respuesta de ellos y les envié mi verificación el 18/09/22, así que ahora es el 27, así que han tenido mucho tiempo para responder y darme la confirmación y todavía nada. Así que creo que han tenido tiempo más que suficiente para responder. Si estoy impaciente por eso, hágamelo saber, sin embargo, cuando les envíe todo lo que piden, no debería demorar tanto.

Saludos a todos,

Eché un vistazo y los documentos están revisados y completos, la cuenta solo necesitaría enviar un método de retiro para estar completamente lista para el pago.

Ahora las malas noticias, este cupón (como con todos los bonos sin depósito) solo es válido si es el primer bono sin depósito o ha habido un depósito en efectivo desde el último bono sin depósito. Desafortunadamente, este es el quinto bono sin depósito consecutivo en su cuenta 23fdegroat sin un depósito en efectivo en el historial de su cuenta.

Como establecen los términos y condiciones del bono (y del propio casino), no se permiten fichas gratis consecutivas. Recomiendo encarecidamente completar el proceso de verificación para su próxima victoria, sin embargo, el saldo actual de la cuenta no es canjeable.

Los mejores deseos,

Nick y el Palacio de la Oportunidad

Muchas gracias, Nick y Palace of Chance Casino , por su ayuda.

Estimado 23fdegroat ,

Lamentablemente, recibimos evidencia de respaldo del casino de que ha canjeado múltiples bonos gratis sin colocar ningún depósito de dinero real en el medio. Por favor, compruebe la siguiente regla ( aquí ):

"Normas

Bonos sin depósito (fichas gratis, giros gratis)

A menos que se indique lo contrario, todos los bonos sin depósito están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

...

Los jugadores no pueden canjear múltiples bonos gratis de forma consecutiva. Si ha canjeado un Bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, se debe haber realizado un depósito de dinero real mientras tanto para que pueda retirar el segundo Bono sin depósito".

Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los términos y condiciones antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre se deben seguir las reglas.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

De acuerdo, gracias, no estoy seguro de por qué estos muchachos me envían correos electrónicos para incluso jugar si ni siquiera puedo ganar nada, eso es lo que te engaña con ven a jugar un poco más y desperdicia mi tiempo jugando en su sitio. Es irreal por qué incluso hacer la oferta.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.