El jugador de Ucrania había experimentado dificultades para retirar su dinero y no tenía claro los motivos ni si era posible retirarlo. Había indicado que no había métodos de pago disponibles, que no había retirado fondos antes y probablemente no había pasado la verificación KYC. A pesar de los intentos del Equipo de Quejas por ayudar y comprender la situación, el jugador no brindó más respuestas. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación por parte del jugador.
Traducción automática:
