El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace casi un mes. Ha estado pendiente desde entonces. Después de la investigación, recibió sus ganancias.
Chip gratis basado en depósitos previos. Cuenta 100% verificada. Se cumplen los requisitos de riego. Sin infracción de bonificación. Depositante habitual. He estado esperando desde el 23 de diciembre (cuenta verificada antes de la solicitud de retiro) para un retiro de Bitcoin. Nadie se comunica. El supervisor no puede hacer nada. El equipo de pagos no responde.
Querido Kali,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha recibido algún pago de este casino en el pasado?
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„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".
„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
No he recibido el pago en el pasado, pero solicité un retiro de efectivo semanas antes y se verificó correctamente. La cantidad que fue APROBADA PARA EFECTIVO A BITCOIN, verificaron los documentos de KYC, fue de $ 1500. Les tomó tanto tiempo pagar que cancelé el depósito y jugué las ganancias gradualmente. Esta vez he estado esperando $ 100 y no he recibido ninguna solicitud de pago correctamente.
Muchas gracias, Kali, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Hola Kali,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar al Palace of Chance Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con la retirada del jugador?
Saludos a todos,
He echado un vistazo y no estoy seguro de cuál es el atraco aquí, déjame ver si no puedo hacer que las cosas se muevan para ti Kali.
Los mejores deseos,
Nick y el Palacio de la Oportunidad
Bueno mis amigos
Tenemos una aprobación. Veré qué se puede hacer para sacarlo por la puerta.
Los mejores deseos,
Nick y el Palacio de la Oportunidad
Querido Kali,
Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.
Atentamente,
Viliam Casino.Guru