El jugador de EE. UU. enfrenta problemas de retiro después de ganar un bono sin depósito de $300. Inicialmente, su solicitud de retiro se retrasó y se extendió más allá del plazo prometido, lo que provocó que su cuenta se bloqueara. No puede acceder al sitio y no puede comunicarse con el casino con respecto a sus ganancias de $300.
Gané un bono sin depósito de $300 en un chip de apreciación de $300 que jugué $12,000 y pedí el retiro el 12, lo retrasaron hasta el 17, luego comencé de nuevo el 17 y se suponía que serían de 3 a 7 días, luego pasaron a 7 a 10 días y ahora me bloquearon. No puedo ingresar al sitio después de que decidieron que el torneo de $700 que les envié no les gustó y me bloquearon. Ahora perdí $300 de ellos y no puedo comunicarme con ellos y comenzaron el 12 de septiembre. Estoy registrado. Lo he depositado antes varias veces. No sé si retiré de allí o no. No puedo recordarlo. No creo que lo haya hecho, pero es todo el Raging Bowl Sunrise Slater Cash. Todas esas hermanas del casino me bloquearon de todo.
Estimado nicksrealdeal,
Muchas gracias por enviar su queja.
Lamento saber que tiene problemas con su retiro y acceso a su cuenta. Para poder ayudarlo de manera más eficaz, le agradeceríamos que nos brindara más detalles sobre lo siguiente:
Si tiene alguna comunicación, capturas de pantalla o documentos relevantes (como bonificaciones e historial de caja), reenvíelos a petronela.k@casino.guru Estos detalles nos ayudarán a comprender mejor su situación y le ayudarán a resolver este asunto.
Su cooperación es fundamental para que podamos seguir adelante con el caso. Sin su aporte y los documentos necesarios, no podremos seguir ayudándolo.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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