El jugador de Alemania está experimentando dificultades para verificar su cuenta de casino debido a que falta un comprobante de ingresos. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.
El Csino no me ha actualizado a platino durante semanas después de una queja, con la opción de recibir pronto una invitación para convertirme en miembro negro.
Dije que soy un gran apostador y quiero jugar alto, no hay problema. Luego pagué alrededor de 5500e en febrero y quería retirar y obtener ganancias y reclamar bonificaciones por 1000e. Ahora mi komto está bloqueado para retiros porque la prueba de dónde proviene mi dinero no es rastreable.
así que la primera bolsa 5000e y dejemos que paguen y reclamen el bono de cumpleaños de devolución de dinero se bloqueará la cuenta debido al lavado de dinero y tengo que demostrar de dónde proviene el dinero de las cuentas de cuentas de las compañías kudnen bwa nómina.
están equivocados, no hay forma en GDPR Alemania.
No dijeron nada antes, solo tú puedes jugar sin límite, eres platinum vup y ahora se han ido 5000e, devolución de dinero guardada, todas las bonificaciones desaparecidas.
QueridoThomas,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la información solicitada es necesaria para que el casino se asegure de que sus fondos se hayan obtenido legalmente y que tenga fondos suficientes para participar en las apuestas. Las regulaciones AML (Anti-Money Laundering) para la industria del juego y los juegos de azar generalmente son establecidas por la Autoridad de Licencias y todos los casinos serios y con licencia deben cumplir y seguir estas políticas.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que cooperen plenamente con los casinos y proporcionen todos los documentos requeridos lo antes posible.
Hágame saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Hola,
Subí todo, ingresos no aceptados.
No se acepta registro comercial.
No puedo cargar datos de descuentos comerciales ni datos de clientes.
He jugado miles de € 20,000 durante tanto tiempo sin ningún problema y ahora en el teatro no obtuve un reembolso hoy, solo como un bono, estos son estafas, primero toma dinero Dan y pregunta si proviene de quién ganaste.
He bloqueado mi cuenta desde hoy, harto del tramposo casino.
Entiendo completamente tu frustración, Thomas. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Dado que ha bloqueado su cuenta, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarlo o desea cerrar esta queja?
Sí,
Lo sé porque no soy el único que ha tenido tales problemas. Cada dos días pedía documentos una y otra vez como prueba.
Lo serio está cambiando, estuve todo el tiempo que obtuvimos más ganancias de las que pagamos con los de más, solo cuando perdí y volví a menos, el teatro hizo y prohibió eso es una advertencia suficiente para todos.
Muchísimas gracias
Lo siento, pero no estoy seguro de haber entendido cómo desea proceder con este reclamo.
Informe a otro jugador que este casino no es de 8,9 seriös, es un problema de casino si le gustan sus ganancias.
Gracias estoy bien
Dado que el pagador cerró su cuenta, rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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