El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Devolver al jugador) del casino y la publicidad de bonificación falsa. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Playamo Casino - La jugadora se queja de que no ganó nada.
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Importe: ??
Playamo Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola..
La oferta fue 100% y 100 giros gratis.
Deposité 20 € y pude jugar con 40 € de inmediato.
Solo yo tenía cero posibilidades de ganar algo con este bono.
Fue como estaba preprogramado en 5 minutos, los 40 € se habían ido.
No obtuve los 100 giros gratis. Se denominó 20 giros gratis dentro de las 24 horas posteriores al primer depósito. Pero incluso después de 24 horas obtuve los giros gratis. Este proveedor solo quiere cobrar y no devolver nada. Ni un centavo ni un solo giro gratis.
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Seda,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer.
Además, se deben emitir giros gratis para un juego específico. ¿Ha revisado la máquina tragamonedas Lucky Lady's Clover? ¿Le comunicó este problema al casino?
No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Seda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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