PrincipalQuejasPrimaPlay Casino - Se rechaza el retiro del jugador.

PrimaPlay Casino - Se rechaza el retiro del jugador.

Traducción automática:

Importe: 583 $

PrimaPlay Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 10/10/2024 | Caso cerrado : 23/11/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

ayer
Traducción

El jugador de Florida había ganado $583.00 pero se enfrentó a un rechazo de retiro a pesar de haber cumplido con todos los requisitos necesarios para acceder a las ganancias. El jugador informó que su retiro fue aprobado inicialmente pero luego cancelado, lo que resultó en la pérdida de sus ganancias, y posteriormente se le bloqueó el acceso a su cuenta. A pesar de los intentos de recopilar información y extender el plazo de queja, el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación del jugador.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Jugué con 583,00 wones, intenté retirar el dinero y me lo rechazaron. Cumplí con todos los requisitos para obtener mis ganancias. Mentiras, mentiras, mentiras.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Estimado PhilDaFunk,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Podría aclararme si el casino canceló su retiro o confiscó sus ganancias?
  • ¿Su cuenta fue verificada antes de solicitar un retiro?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Aprueban mi retiro, luego lo rechazan y cancelan mi retiro, recuperando todas mis ganancias. El cupón que uso no establece reglas para el primer retiro. file Esto es tan injusto que tienen la información de mi cuenta bancaria que siento que no son más que estafadores.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Gracias por tu respuesta, PhilDaFunk. ¿Entiendo correctamente que acumulaste tus ganancias con un bono activo?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino en relación con este problema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Me bloquearon el inicio de sesión. Me alegro de haber tomado capturas de pantalla de mis ganancias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Lo siento mucho, pero no has respondido a ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor, revisa mi última respuesta e intenta ayudarme. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción
Hola, PhilDaFunk:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 semanas
Traducción

Recibí un cupón para jugar, gané y jugué varios juegos en su aplicación de casino. El cupón del casino no establecía reglas claras, lo que significaba que podía retirar mis ganancias. Jugué varios juegos y gané de manera justa y cuando intenté verificar mi retiro, inventaron reglas que no estaban establecidas. Solo quiero mis ganancias. Me siento engañado y no apreciado como cliente. No recomiendo a nadie este casino, es una pérdida de tiempo porque no respetan sus cupones ni pagan cuando ganas. Por favor, crea que este casino es un fraude.

Ahora me han bloqueado y no me dejan demostrar que no cumplen su palabra. Quiero mi dinero, este es un casino totalmente fraudulento.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

Esto realmente me hace sentir mal, ¿cómo pueden salirse con la suya? Quiero justicia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

Por favor aborde este problema, gracias por preocuparse.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

583,00 es mucho dinero para que simplemente me bloqueen y se nieguen a pagarme mis ganancias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

¿Podrías reenviar toda la comunicación relevante entre tú y el casino a kristina.s@casino.guru ?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, PhilDaFunk:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias