Hemos reabierto esta queja a petición del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Comentarios adicionales del jugador:
Creo que tienes dos o más quejas mezcladas. No presenté esta queja sobre no poder iniciar sesión en mi cuenta hasta esta semana. Tengo aproximadamente 350,00 en mi cuenta y no puedo iniciar sesión. Al principio dijeron que mi contraseña era incorrecta, así que la cambié dos veces y seguía sin funcionar. No obstante, cuando lo intento, dice que estoy restringido debido a demasiados intentos. Tenía un retiro de 312,00 por venir y lo recibí hoy, pero necesito ingresar al sitio web para jugar o recuperar mi saldo de 350,00. Espero que puedas ayudar. Don
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
I think you have two or more complaints mixed up. I didn't summitt this complaint about not being able to log onto my account until this week. I have aprox. 350.00 in my account and I can't log on At first they said my password was wrong so I changed it twice and it still wouldn't work. Non when I try it says I am restricted because of to many attempts. I had a withdrawal of 312.00 coming and got it today but I need to get onto the web site to play or retrieve my 350.00 balance. Hope you can help. Don
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