El jugador de Kansas ha solicitado dos retiros, ambos de más de 400 dólares, el primero de ellos realizado el 19 de septiembre. No puede acceder a la página web del casino por problemas con la contraseña, lo que le impide comprobar el estado de sus retiros.
Aquí vamos de nuevo. He solicitado dos retiros diferentes, más de 400,00 en ambos. El primero se solicitó el 19 de septiembre y el segundo el 23 de septiembre. Me doy cuenta de que el segundo no ha pasado todavía 10 días hábiles. Sin embargo, no puedo ingresar a su sitio web. Cada vez que lo intento, aparece una contraseña o un nombre de usuario incorrectos. Intenté usar una contraseña que me enviaron por correo electrónico y no funcionó. Agradecería tu ayuda, Don.
Estimado dontipton83,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Raging Bull Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Intenté comunicarme con el servicio de asistencia de Raging Bull, pero no pude. Lo intenté a través del chat en vivo y por correo electrónico a Tiffany Rouce, la persona que me ayudó a restablecer mi contraseña y a ingresar a mi cuenta la última vez. Lo intenté hoy 10-3-24 y logré ingresar. Te mantendré informado si tengo más problemas, Don
Muchas gracias, dontipton83, por facilitarnos la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Estimado dontipton83,
Mi nombre es Katarina y te ayudaré a resolver este caso. Lamento la situación en la que te encuentras.
¿Pudiste solicitar tus retiros por favor?
He hablado con alguien en su línea de chat todos los días y todo lo que recibo es "Lo escalaré por ti". Tengo una solicitud de retiro por 462.00 con fecha del 19 de septiembre que fue aprobada para pago el 7 de octubre, que estaba retrasada según sus reglas y que aún no se ha pagado. Tengo una solicitud de retiro por 437.33 con fecha del 23 de septiembre que aún no ha sido aprobada para pago y está retrasada según sus reglas. Espero que puedas ayudarme.
Gracias,
Don
Estimado dontipton83,
Gracias por tu mensaje.
Ahora, me gustaría invitar al representante de Raging Bull Slots Casino a unirse a esta conversación.
Estimado Raging Bull Slots Casino, ¿podría proporcionarnos más información sobre este caso?
Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos a todos,
He revisado la situación y he hablado con nuestro departamento de finanzas; deberíamos ver algún movimiento en breve.
Los mejores deseos,
Nick y Toro Furioso
Nick, ¡gracias por toda la ayuda! Acabo de recibir un correo electrónico de ellos pidiéndome mi dirección de Bitcoin.
Gracias de nuevo. Os mantendré informados hasta que se resuelva la situación.
Don
Estimado casino Raging Bull Slots:
Gracias por la actualización.
Estimado dontipton83,
Parece que vamos por el buen camino. Manténganos informados una vez que reciba sus fondos.
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