La retirada del jugador se ha negado varias veces.
Raging Bull Casino, tiene prácticas turbias. He estado esperando un retiro y me negaron varias veces con diferentes cuentas. Este casino dice que su cheque no sería aceptado por mi banco ????? ¿No puedo transferir una transferencia a mis múltiples cuentas bancarias?
Estimado Andre1914,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Antes de seguir adelante, permítame hacerle algunas preguntas más para poder entender completamente su caso. ¿Es la primera vez que solicita un retiro en el casino? ¿Jugaste con dinero extra? ¿Todavía puede iniciar sesión en su cuenta de casino? Además, si tiene alguna comunicación con el casino relacionada con el caso, envíela a nikolas.b@guruadmins.com .
Atentamente,
Mella
Sí, el primer retiro, mi cuenta fue verificada, jugó con bonificación y jugó. Envié mi información bancaria, para retiro. Envié mi cuenta de la cooperativa de crédito y la cuenta de transferencia, ellos las negaron, estoy confundido, aceptan cualquier pago pero limitan lo que pueden pagar. Suena como una estafa ???
Gracias por brindar más información necesaria. ¿Envió al casino todos los documentos requeridos que se mencionaron en el correo electrónico? Si no lo hizo, intente enviarlos todos de nuevo. Sé que puede parecer injusto que estén pidiendo los mismos documentos una y otra vez, pero la verificación KYC es un procedimiento muy importante. Por favor mantengannos al tanto.
Sí, mi cuenta está verificada y aprobada, pero no puedo obtener mis ganancias.
Desafortunadamente, no tenemos esta información sobre el casino. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Hola Andre.
Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.
Hola Jozef, Andre,
Esto no debería ser demasiado difícil de remediar, sin medios válidos de retiro, la solicitud seguirá recuperándose. Seguro que puede resultar frustrante.
Uno de mi equipo se comunicará con usted en un minuto por correo electrónico y lo guiará hasta que lo solucionemos.
Busque ese correo electrónico, somos buenos en esto, así que no temas. 🙂
Mejor,
Nick y Toro Furioso
Todavía no se ha pedido una resolución para repetir el mismo proceso una y otra y otra vez, parece que este casino está lidiando con un fraude, una banca actualizada y una persona le dijo que iba a ser enviado para revisión para retiro y luego otra persona escribe y dice manda todo de nuevo, desde el principio, ??? No está claro este proceso.
Me han informado desde el casino que el cable
Se han verificado los detalles y el retiro tomaría de 7 a 10 días Esperaré y veré ...
Me alegro de escuchar eso. 🙂
Por favor, avísenos cuando reciba su retiro. Estoy ampliando el temporizador en 7 días.
Oigan todos,
Solo una actualización, el pago se realizó en su nombre el 10 de septiembre a nuestro proveedor de pago externo Andre. Una vez que se ha emitido el pago, generalmente son de 3 a 10 días hábiles a partir de la entrega, por lo que básicamente debería llegar en cualquier momento.
¡Que nos mantengais!
Mejor,
Nick y Toro Furioso