Raging Bull Slots Casino - La cuenta del jugador se bloqueó.

Me uní hoy y después de imputar toda mi información me dijeron que me habían revocado del casino. No sé por qué y no me lo explicaron. Puede que haya sido miembro de un sitio hermano hace años. Mi queja es. Si no puedo jugar en su casino, me gustaría que toda la información que impute al registrarme se elimine del servidor. Les envié un correo electrónico hoy justo después de recibir la noticia sobre la revocación de mi cuenta y no obtuve respuesta.

Hola sting454,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento escuchar su problema con Raging Bull Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿El casino especificó si se ha autoexcluido en algún casino hermano o no explicaron el cierre de la cuenta? ¿Podrías recordar alguna autoexclusión que hayas hecho en cualquier casino en el pasado?

Tenga en cuenta que si se ha autoexcluido, lo que probablemente sea la posibilidad, ya que el casino no lo bloqueará sin previo aviso, sus datos son necesarios para evitar que se una a cualquiera de sus casinos en el futuro.

Envíenos cualquier comunicación o prueba sobre el caso a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

No, me autoexcluí. Es posible que haya sido miembro de algunos de sus sitios hermanos en los últimos años y es posible que haya cerrado mis cuentas con ellos hace años debido a demasiadas pérdidas. Sin embargo, no recuerdo haber sido miembro de Raging Bull. Me uní ayer y después de confirmar mi correo electrónico intenté hacer un depósito, pero no había opciones de depósito para mí. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y, después de varias conversaciones con los representantes de servicio al cliente, me dijeron que me habían revocado del casino. Les pregunté por qué? No recibí respuesta ... ¡el chat terminó!

Una cosa más, me anulé de las ofertas especiales 2 veces y siguen enviándome correos electrónicos sobre bonificaciones especiales ...

Hola sting454,

¿Intentaste siquiera ponerte en contacto con ellos por correo para dejar de enviarte ofertas? Además, si no pudo depositar y gastar dinero allí, ¿tiene la intención de unirse allí de todos modos o simplemente dejar de recibir las ofertas de ellos?

Si no hubo ninguna pérdida de dinero o actividad ilegal realizada por el casino, no podremos castigarlos por eso.

te envió un correo electrónico

Ahora me están enviando ofertas especiales desde sus sitios hermanos y están volviendo a abrir mi cuenta. ejemplo ... hace 1 hora recibí una oferta especial por un bono del 425% en Planet 7. Me conecté y luego intenté depositar pero no hay opciones .. Están jugando conmigo

Acabo de recibir otro de Planet 7 ... Por cierto ... No hay demasiados jugadores felices allí ... Me alegro de no poder depositar

Hola sting454,

La única solución restante sería escribirles directamente al chat en vivo o al correo electrónico con su dirección de correo electrónico y pedirles que dejen de enviar las promociones.

En cuanto a su preocupación por la información personal, mencioné antes que si está bloqueado en cualquiera de sus casinos hermanos o incluso se autoexcluye, no habrá una manera de eliminar esa información, de lo contrario, ¿cómo podrían reconocerlo si intentara hacerlo? únete a ellos de nuevo. Casinos tiene una política estricta con respecto a la información personal de los jugadores, por lo que no me preocuparía que se utilicen en tu contra de alguna manera.

Intente ponerse en contacto con ellos con respecto a los correos electrónicos promocionales, pero siempre que realmente no haya podido depositar allí y no haya ninguna pérdida de dinero, no podemos hacer más en este caso.

Asegúrese de buscar un casino en línea diferente con una buena calificación que no esté relacionado con este grupo y podrá jugar allí sin ningún problema.

Saludos,

Mella

Ok Nick, gracias por tu esfuerzo en este asunto. Estaré atento a las promociones y las abordaré cuando y si continúo obteniéndolas. Gracias de nuevo

Estimado sting454,

Como actualmente este asunto parece resuelto, cerraré la queja por ahora. Sin embargo, no dude en ponerse en contacto conmigo en nikolas.b@casino.guru en caso de que los correos electrónicos promocionales sigan llegando y reabriré la queja nuevamente.

Te deseo la mejor suerte.

Saludos,

Mella