El jugador de Arizona acusó al casino de realizar retiros no autorizados por un total de 400 dólares tras dos depósitos. El casino cerró su cuenta. Solicitamos más detalles y comunicaciones, pero el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta del jugador.
Total de delincuentes y ladrones me robaron 400 después de dos depósitos de 80. El estado de cuenta dice que el gerente se retiró sin mi permiso o sin documentos validados. Nunca recibí dinero y cerré mi cuenta.
Estará demandando
Estimados gambl3rvib3s,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Ningún reclamo dice que deposité dinero y gané 400 . Me desconecté por la noche y me desperté y mi cuenta en el juego estaba en 0. Al mirar las transacciones, veo que un gerente había realizado un depósito aparente a no sé quién o mi dinero, lo que significa que lo eliminó de mi cuenta en el juego... donde terminó. ¿arriba? Bueno, supongo que soy el bolsillo del ladrón. No tenía nada verificado ni subido en ese momento para retirar. Le solicitan que envíe capturas de pantalla de sus extractos bancarios personales e identificación antes de poder solicitar y retirar algo. 0,72 horas para este proceso. Me comuniqué con las herramientas que se supone que deben ayudar, pero nuevamente ignoraron mi pregunta y me dirigieron a un correo electrónico. Solicité que me devolvieran el dinero que gané al juego para poder jugar por más, pero eso nunca sucedió. Cerré mi tarjeta para que no hicieran nada más turbio y no pudieran eliminar mi tarjeta del sitio web en línea. Ni siquiera puedo eliminar mi cuenta. Les exigí que ejecutaran esto también y aun así esa solicitud también fue ignorada. No me importa demandar por más dinero. Es triste lo despiadados que son esos payasos. Ojalá hubiera visto este sitio de quejas antes... cuidado.
En cuanto a una explicación de ellos, dijeron que encontraron una discrepancia con mi tarjeta o cuenta. Luego me solicitaron extractos bancarios para probar mi reclamo, por lo que subí mi identificación y les envié la foto del reclamo, pero eso es aproximadamente
hasta donde llegó eso
Ojalá pudiera charlar más pero tengo una vida y dudo que vuelva a ver ese dinero solo tenía que compartir mi experiencia y difundir la advertencia.
Si desea reembolsarme, puedo agregar una nueva tarjeta, simplemente deposite nuevamente en la nueva tarjeta, gracias.
He decidido demandar. Pronto enviaré una copia de los documentos judiciales.
¿Dónde está la dirección de esta oficina corporativa para poder entregar la documentación legal?
Muchas gracias por tu respuesta, gambl3rvib3s. ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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