Raging Bull Slots Casino - Los retiros de Bitcoin de los jugadores están retrasados.

Presentado después de solicitudes de retiro de Bitcoin,

1 de $2,250 USD el 29/05/2024 - aprobado el 6/06/2024

1 de $500 USD el 5/6/2024 - aprobado el 9/7/2024

1 de $750 USD el 26/06/2024 - aprobado el 16/07/2024

Todos los bonos ya se han deducido, por lo que este total de $3000 son ganancias puras.

Tuve varias iteraciones semanales con el anfitrión del casino, promete pagar cada vez, pero hasta ahora no he recibido nada. Reclaman entre 7 y 10 días hábiles, pero ya han pasado más de 45 días en total desde la fecha de aprobación. Por favor vea si puede ayudar.

Sostén

Estimado TheDutchRock,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar la situación.

¿Ha realizado anteriormente algún retiro exitoso en este casino?

¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC completa?

¿Podrías especificar con qué tipo de bono jugaste? ¿Fue un bono de depósito o un bono gratuito sin depósito?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Hola Verónica,

Toro Salvaje nunca me había pagado antes.

Toda la documentación necesaria está verificada y en orden.

Normalmente pago con un bono de depósito del % del monto depositado, acepto una de las ofertas de marketing.

Pero todas estas cantidades ya lo tienen descontado.

Nota: los 3 ya son retiros aprobados, por lo que solo es cuestión de cuándo me pagarán.

Si necesita más información por favor hágamelo saber.

Sostén

Espero que ambos archivos adjuntos hayan llegado bien y allí pueda ver las solicitudes de retiro aprobadas.

Sostén

Muchas gracias, TheDutchRock, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Estimado TheDutchRock,

Mi nombre es Mirka y te ayudaré a resolver este caso. Ahora me gustaría invitar a un representante de Raging Bull Slots Casino a unirse a esta conversación.

Estimado casino Raging Bull Slots:

¿Podría usted por favor aclararnos este caso?

Gracias de antemano,

Mirka

Saludos a todos,

He echado un vistazo y debería poder ayudarte aquí, ven a VIP y actualiza tu dirección de Bitcoin TheDutchRock, una vez hecho eso espero poder avanzar con las cosas para ti.

Los mejores deseos,

Nick y Toro Furioso

Hola Nick,

De hecho, hoy recibí de ustedes $2.250.000 en Bitcoins.

Así que gracias por eso.

Ahora que ya tienes la dirección, espero que también puedas presionar para que se paguen los 3 retiros restantes.

solicitado el 5 de junio - $500 USD

solicitado el 26 de junio - $ 750 USD

solicitado el 2 de agosto - $ 750 USD

También estoy esperando con ansias estos pagos.

Gracias por su apoyo,

A

Estimado TheDutchRock,

¿También has recibido los siguientes retiros?

Hola, aún no he recibido esos 3 pagos extras.

Estimado TheDutchRock,

¿Has recibido alguna actualización sobre tus otros retiros?

Hola,

Recibí ahora 2 pagos adicionales de los 3 pendientes, por lo que solo quedan los últimos $750 por pagar.

Espero que lo procesen pronto ya que está abierto desde el 2 de agosto.

Sostén

Estimado TheDutchRock,

¿Podrías confirmarme si has recibido el último pago?

Hola,

No, los $750 aprobados para el 2 de agosto aún no están pagados.

Sostén

Estimado TheDutchRock,

¿Has recibido el último pago?

Sí, ya se ha pagado. Estoy en paz con Raging Bull. ¡Muchas gracias por vuestro apoyo!

Estimado TheDutchRock,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Mirka

Casino.Guru