El jugador de la India había tenido un problema con el resultado de una ronda de juego de dados. Había afirmado que el juego estaba calculando mal los resultados, lo que le llevó a perder. Exigió una indemnización por las pérdidas sufridas. Después de comunicarse con el casino, confirmó que el casino le había reembolsado la cantidad que perdió debido al error de cálculo. Le habíamos aconsejado que siempre se pusiera en contacto con el soporte del casino cuando surgieran tales problemas y marcamos la queja como "resuelta".