Nos gustaría aclarar el proceso de retiro: cuando un jugador envía una solicitud de retiro, todos los fondos permanecen en la billetera del jugador hasta que se comience a procesar la solicitud de retiro. Los fondos permanecen disponibles para que el jugador continúe jugando si así lo desea.

Una vez que comenzamos a procesar la solicitud, los fondos se eliminan de la billetera del jugador. Si se aprueba el retiro, los fondos se transfieren a través del método elegido. Si se rechaza el retiro, los fondos se devuelven a la billetera del jugador.

Para quienes depositan por primera vez, los retiros pueden demorar un poco más, ya que podemos solicitar documentación de identificación y comprobante de domicilio, según lo requieran nuestros proveedores de pago.

Estimado @alpsko,

Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible a nuestros Clientes y lamentamos que su experiencia en nuestra plataforma no haya sido positiva.

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro segundo correo electrónico. complaints@kingmaker.com Nos aseguraremos de resolver cualquier problema. Además, proporciónenos los detalles de su cuenta para que podamos investigar este asunto más rápido.

Atentamente,
Equipo Kingmaker

Saludos alpsko,

¡Muchas gracias por los comentarios positivos!

Estamos encantados de que nuestro proceso de verificación rápido y eficiente, junto con nuestro rápido servicio de retiro, lo haya impresionado.

También nos complace saber que nuestro equipo de soporte le ha dejado una impresión positiva. Nuestros caballeros de soporte dedicados están siempre a su servicio, listos para ayudarlo y resolver cualquier problema.

Esperamos un futuro lleno de momentos de pura alegría y trato real.

Deseandote lo mejor,
Equipo RoySpins

Hola,

Gracias por tus comentarios.
Me temo que ya no operamos en su área. Nos enorgullecemos de la calidad del servicio que ofrecemos, por lo que lamentamos que se sienta de esta manera.