El jugador de EE. UU. probablemente esté indicando que sus ganancias desaparecieron. El jugador no proporcionó la información requerida, por lo que nos vimos obligados a cerrar esta queja.
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Rich Palms Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.
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Importe: 5.426 $
Rich Palms Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Al seguir jugando, se me descontaron los 4 dólares que gané en el último giro. No los 100 que debería haber recibido. La cantidad jugada fue de 3100 y algo de cambio. Mira cómo llevan registros en mi foto
Dijeron que la jugada causó la deducción... está bien, ¿dónde están mis 100 entonces?
no juegues aquí, te engañarán si ganas a lo grande.
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Público
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hace 1 año
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Querido royalgorgeparanormal,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que no estoy seguro de entender completamente lo que está pasando y necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría elaborar, por favor?
¿El casino confiscó sus ganancias? ¿Sería tan amable de aclarar el valor de la disputa ($5,426)?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Qué sucedió 
Me estaba yendo bien jugando a las tragamonedas. Alcancé la cantidad de apuesta y me borraron a cero en medio de un giro. Gané 4 dólares en ese giro y eso es todo lo que quedó en mi cuenta. otros 10 segundos y también lo habrían tomado. Creo que, al menos, con un juego de más de 3100,00 con un bono de 80,00 para empezar, se deberían dejar 100,00 en la cuenta según sus directrices.
También creo que, debido a mis grandes ganancias, mi cuenta y mis fondos se vieron comprometidos.
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, royalgorgeparanormal. ¿Eres capaz de acceder a tu cuenta? En caso afirmativo, ¿podría enviarme su historial de juego desde el momento en que activó este bono?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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Público
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hace 1 año
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Hola, royalgorgeparanormal:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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YA NO PUEDO ACCEDER A ESA CUENTA. PERO VOLVERÉ A INTENTAR DESDE MI OTRA COMPUTADORA PORTÁTIL.
INCLUSO CUANDO PODÍA NO MANTENÍAN EL HISTORIAL DEL JUEGO
NI PUEDO OBTENER UNA TRANSCRIPCIÓN DE MI COMUNICACIÓN, PERO HICE UNA CAPTURA DE PANTALLA SIN EMBARGO, ESTÁ EN MI OTRA COMPUTADORA EN CASA.
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Público
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hace 1 año
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Querido royalgorgeparanormal,
Todavía no he recibido la información requerida. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado o no necesite más ayuda, rechazaremos la reclamación.
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Público
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hace 1 año
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Hola, royalgorgeparanormal:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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no puedo acceder a la cuenta
Aunque lo intentaré de nuevo...
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Público
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hace 1 año
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Lo siento, pero tuvo más de 3 semanas para proporcionar la información requerida. Lamentablemente, llegados a este punto, me veo obligado a cerrar esta denuncia. No dude en enviar una solicitud de reapertura cuando tenga toda la información lista. Gracias por su comprensión.
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