El jugador piensa que el casino afecta la configuración del juego. El casino le explicó que es responsabilidad del proveedor del juego. Rechazamos esta queja porque el jugador no reaccionó a nuestro mensaje.
The player thinks that the casino affects the game settings. The casino explained to him that it is a responsibility of the game provider. We rejected this complaint because the player failed to react to our message.
El jugador piensa que el casino afecta la configuración del juego. El casino le explicó que es responsabilidad del proveedor del juego. Rechazamos esta queja porque el jugador no reaccionó a nuestro mensaje.
Este es un casino maquinistas. Por lo tanto, están utilizando la configuración del juego para reducir el retorno a cero. Y es demostrable. Esto se ve simplemente en los juegos, ya que el retorno simplemente desaparece. Para todas mis solicitudes, pecan en el fabricante del juego y dicen que todo sucede en su servidor, solo un fabricante como Nettent vende juegos en su sitio solo un juego de demostración.
This is a casino machinists. So they are using the game settings reduce the return to zero. And it is provable. This is simply seen in the games, as the return simply disappears. For all my requests, they sin on the game manufacturer and they say everything happens on his server, only a manufacturer like nettent sells games on his site only a demo game.
Это казино машейники. Так они пользуясь настройками игр сводят отдачу к нулю. И это доказуемо. Это просто видно по играм , как отдача просто исчезает. На все мои запросы они грешат на изготовителя игр и мол все происходит на его сервере, вот только такой производитель как неттент занимается продажами игр на его сайте только демо игры.
Hola Андрей
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar tu mala experiencia. Tenga en cuenta que el casino tiene razón en este caso y que no puede influir en el RTP (retorno al jugador) de los juegos. Los proveedores de juegos son responsables de ejecutar los juegos. El siguiente enlace lo llevará a un artículo en nuestro sitio web sobre cómo funcionan las máquinas tragamonedas:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Pero si tiene alguna evidencia que demuestre que este no es el caso, no dude en enviármela. Avíseme si esta información fue útil.
Atentamente,
Kristina
Hello Андрей,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear about your bad experience. Please be informed that the casino is right in this case and it can’t influence the RTP (return to player) of the games. The game providers are responsible for running the games. The following link will take you to an article on our website about how slots work:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
But if you have any evidence proving that this is not the case, do not hesitate to send it to me. Let me know if this information was helpful.
Best regards,
Kristina
Estimado Андрей,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Kristina
Dear Андрей,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Kristina
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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