A player from the United Kingdom deposited £1000 and increased balance up to £5541.79. Even though their account is verified, the casino claims that the player violated the T&Cs by having more than one account, which the player denies. As a result, the casino has confiscated their winnings and restricted them from making any withdrawals. The casino has provided us with evidence of multiple accounts, therefore we have rejected the complaint.
Un jugador del Reino Unido depositó £1000 y aumentó el saldo hasta £5541,79. Aunque su cuenta está verificada, el casino afirma que el jugador violó los Términos y condiciones al tener más de una cuenta, lo cual el jugador niega. Como resultado, el casino confiscó sus ganancias y les impidió realizar retiros.
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