El jugador de Marruecos no puede retirarse del casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió y que el retiro se procesó con éxito.
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Rolletto Casino - Se restringió el retiro del jugador.
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Importe: 286 €
Rolletto Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Rolletto Casino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola,
NO PUEDO RETIRAR.
Así que estoy presentando una queja contra ROLLETTO, me registré en su sitio haciendo un primer depósito, me dijeron que no puedo jugar individuales y que debo jugar al menos 2 eventos y con una probabilidad mínima de 1.3. Cuando solicito retirarme, no se me permite porque me dicen que DEBO jugar 2 PARTIDOS para poder retirarme y con una probabilidad mínima de 1.3. Esto nunca se ha escrito en sus reglas para poder retirarse es necesario jugar en un partido no necesariamente dos y sobre todo ingenio
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Público
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hace 1 año
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Estimado Recan97,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Rolletto Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta? ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador) ¿Alcanzó su saldo actual con un bono activo?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Hola querido Tomás,
Así que estoy registrado desde marzo de 2023. Acumulo mis ganancias sin NINGÚN BONO con tragamonedas deportivas y casino en vivo.
No tengo ningún bono y nunca usé uno.
Mi nombre de usuario es thenacerm y mi cuenta no está bloqueada es solo que no aceptan mis retiros
Cada vez que se rechazan los retiros.
Gracias
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Público
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hace 1 año
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Hola querido Tomas, podemos cerrar la denuncia ya que recibi el RETIRO raro.. pero lo recibi
Gracias
Que tenga un lindo día
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Público
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hace 1 año
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Estimado Recan97,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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