Hola Tomas y gracias por tomar mi caso.
Para responder a sus preguntas, sí, completé el juego. Jugué Sweet 16 Blast para completarlo y fue un juego de 1000 dólares.
La primera explicación que me dieron fue que empezaron a decir que jugué el torneo con dinero de un cupón. (Lo cual no era la verdad). Envié capturas de pantalla que muestran que deposité para ingresar al torneo.
Entonces el siguiente representante dijo que jugaba juegos restringidos. (que nunca se proporcionó una lista de gmaes restringidos).
Una vez completado el juego, jugué al póquer en vídeo normal, un juego de ases y ochos.
Ya sabía que la ruleta, los juegos de disparos, sic bo y banana Jones estaban restringidos, pero hasta donde me han informado, nunca se demostró que el video póquer normal estuviera restringido. De hecho uno de los representantes me lo dijo antes. Solicité el retiro y él no vio nada que pudiera tener un problema al realizar y aprobar la solicitud de retiro.
¿Y cuál es el problema con tener juegos restringidos incluso después de completar el juego? ¿En qué momento el dinero pasa a ser tuyo para jugar con él como quieras? Quiero decir, gané el torneo, todavía tienen un retiro máximo permitido que si no me informaron hasta después de que se llevaron todo mi dinero de todos modos. Entonces, ¿cuál es el problema de jugar un juego que te gusta o quieres jugar si hay un límite de lo que puedes retirar?
Realmente no entiendo que no es como si fuera capaz de aumentar la cantidad que gané o algo así.
Y por último. No obtuve ninguna captura de pantalla de la conversación porque fue agradable hasta que me tomaron por sorpresa y se llevaron todo.
Hello Tomas and thank you for taking my case.
To answer your questions yes i have completed the playthrough i played sweet 16 blast to complete it and it was a playthrough of 1000 dollars.
The first explanation that was given was they started to say that i played the tournament itself with gunds from a coupon. (Which was mot the truth). I sent in screenshots showing that i deposited to enter the tournament.
Then the.next representative said that i played restricted games. ( which there was no list of restricted gmaes ever given).
After the.playthrough was completed i played regular vidioe poker tha game is aces and eights.
I already knew that roulette, and shooting games, sic bo and banana Jones were restricted but regular video poker was never shown to be restricted as far as i have been informed. In fact onenof the representatives told me before. I requested the withdrawal that he did not see anything that would have an issue upon the withdrawal request being made and approved.
And whats the deal with having games restricted even after you complete the playthrough? At what point does the money become yours to play with the way you want to? I mean i won the tournament they still have a maximum cashout allowed that if wasn't told about till after they took.all.my money anyway. So what is the big deal with playing a game that you like or want to.play if there is a limit to what you can withdrawal?
I really dont understand that its not likeni was going to be able to.run up the amount i won or anything.
And lastly. I didn't get any screenshots of the conversation because it was pleasant till they blindsided me and took everything.
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