PrincipalQuejasSilver Oak Casino - El pago del jugador se ha retrasado.

Silver Oak Casino - El pago del jugador se ha retrasado.

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Importe: 40.000 $

Silver Oak Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 08/03/2024 | Caso cerrado : 14/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de California participó en un sorteo organizado por el casino en línea y ganó una parte del premio en Bitcoin. Sin embargo, no estaba satisfecha con los $50 que había recibido, creyendo que debería haber recibido más. Después de revisar los detalles de la promoción, aclaramos que el premio de Bitcoin se dividiría entre varios ganadores, no necesariamente en partes iguales. Confirmamos que el casino actuó correctamente y pagó según lo anunciado. Como tal, cerramos la queja ya que la jugadora recibió su parte del premio de Bitcoin.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

No me pagaron. Envié la encuesta, les di mi dirección de bitcoin y me comuniqué con ellos con la respuesta automática a continuación y no recibí más correos electrónicos después de 3 semanas.

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Público
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hace 9 meses
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Hola jaylanna2,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Silver Oak Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿No lo acabas de recibir en tu cuenta del casino?

Tenga en cuenta que parece un simple bono del casino, por lo que probablemente debería acreditarse en su cuenta del casino y no directamente en su billetera.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 9 meses
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Esto no es un bono. Enviaré la promoción.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
Traducción

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Adjunto confidencial
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hace 9 meses
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Adjunto confidencial
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hace 9 meses
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Público
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hace 9 meses
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Fue una rifa. Recibí un boleto para una rifa. Mi nombre fue sorteado, esto fue aparte del bono por agregar dinero para apostar y luego el boleto que era para la rifa se extrajo aparte del juego y fue un mes después que me dijeron que gané y Soy enero el anuncio del sorteo de bitcoin.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
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Público
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hace 9 meses
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Dijeron que me pagaron y adivina cuánto me dieron, dijeron 50 dólares, ¿cómo es que un ganador de un bitcoin recibe 50 dólares y ganó los otros miles?

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hace 9 meses
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Hola jaylanna2,

Las capturas de pantalla que proporcionaste indican claramente que obtienes una parte de un BTC, no un BTC completo, y que se dividirá entre varios jugadores. Puedo confirmar que ningún casino entregará 1 BTC así a nadie y, como se recibió su parte, el casino hizo todo correctamente.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

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hace 9 meses
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Ya son engañosos porque dijeron entre 50 personas

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Público
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hace 9 meses
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Hola jaylanna2,

La parte aún no se paga de manera equitativa (algunos jugadores pueden obtener una parte más alta y otros más baja), pero al final, el casino pagó lo que anunciaban.

Tenga en cuenta que todos los bonos, especialmente los gratuitos, son una buena voluntad del casino y pueden decidir no entregárselos a los jugadores en absoluto.

Ahora cerraremos la queja ya que se ha pagado la parte de BTC.

Atentamente,

Mella

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