Silver Oak Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan.

Aún no he visto la aprobación de mis 2 retiros

Sólo para dar seguimiento 🙂

Querida britterlynne,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Le han informado por qué su retiro aún no ha sido aprobado?
• ¿Cuándo solicitaste el retiro de tus ganancias y cuál es su estado?
• ¿Cuándo fue la última vez que estuvo en contacto con el soporte del casino y qué discutieron?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

Aún no han sido aprobados, similar a mi retiro de tragamonedas de Las Vegas.

¡¡Gracias por revisar estos nick!!

Todavía no hay aprobación. Seguimiento: también he utilizado la función de chat en ambos sitios.

Querida britterlynne,

Lo siento pero no has respondido con respecto a los detalles que solicité anteriormente.

Tenga en cuenta que solicitamos su cooperación y aclaración antes de involucrar al casino en la resolución de la queja. Agradezco su respuesta.

Fue aprobado ayer.

gracias !

¿El pago te llegó completo?

¿Podemos considerar el asunto resuelto?

Esperaré tu respuesta.

Sin pago 😕

Muchas gracias, britterlynne, por facilitarnos la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Gracias !

Aún no se han enviado los fondos. Por favor, compruebe si la solicitud se ha enviado al tercero para el pago.

Querida britterlynne,

Soy Romi y a partir de ahora me encargaré de atender tu queja.

Me gustaría invitar a los representantes de Silver Oak Casino a unirse a esta discusión y proporcionar cualquier información disponible para ayudar a resolver este problema.

Estimado Casino Silver Oak:

¿Podría usted proporcionarnos información detallada sobre este caso?

¡Gracias de antemano por su respuesta!

Atentamente,

Romí

Saludos a todos,

He revisado la cuenta y puedo ver que hoy (24/10/10) el casino envió un pago al proveedor de pagos externo para su desembolso mediante transferencia bancaria. Como regla general, estamos considerando un plazo de entrega de entre 3 y 10 días hábiles. Una vez que llegue este pago, veré qué puedo hacer para enviarte el resto, Britterlynne.

Los mejores deseos,

Nick y Silver Oak

¡¡Gracias Nick!! 🩷🩷

Hola a todos.

Gracias, Nick y Silver Oak, por explicar la situación.

Estimada britterlynne, ¿podrías confirmarme cuándo recibes el retiro, por favor?

Atentamente,

Romí

Volveré a comunicarme en cuanto lo reciba. Gracias a todos.

Sin depósito todavía

Hay un depósito de $1600 que aún no ha sido aprobado por alguna razón además de los $2500 que han sido aprobados.

¿Alguien podría investigar por qué no se aprobó el pago de $1600?

Silver Oak dijo que lo iban a escalar por mí. Solo quiero asegurarme de que todos ustedes estén al tanto de los depósitos y retiros que tengo.

También tengo un retiro de $1900 del 24 de septiembre.

Tampoco he visto el pago de eso y alguien por favor verifique estos tres por favor y gracias

El tercero que estoy esperando es el de 2400. Creo que también quedará fuera del plazo en un par de días.

Estimada britterlynne, ¿podrías indicarnos cuál es el monto total de los retiros que estás esperando, para poder comunicarme con Nick de Silver Oak y solicitarle una explicación sobre los retiros?

Gracias de antemano.

Saludos,

Romí

1600

1900

2400

Querido Nick de Silver Oak:

¿Podrías aclararme la situación con todos los retiros?

Gracias de antemano.

Respetuosamente,

Romí

Seguimiento

Siguiendo de nuevo: supongo que no trabajan los fines de semana, así que lo intentaré mañana.

¿Alguien puede ponerse en contacto con el casino? ¿Por qué no recibo respuesta de NINGUNO de los casinos?

Tengo varios retiros

roble plateado

Tragaperras de Las Vegas

Y toro furioso

POR FAVOR AYUDA

Saludos a todos,

Veo que el casino emitió un pago el 10 de octubre para su desembolso mediante transferencia bancaria, pero sigue apareciendo como incompleto. En general, ya deberíamos haber recibido el dinero. Todos los retiros solicitados ya están aprobados, pero no se puede emitir un pago adicional hasta que llegue el que ya se emitió. Hablaré con el departamento de pagos para ver si tienen más información.

Los mejores deseos,

Nick y Silver Oak

¡¡¡GRACIAS NICK!!!!

Hola a todos.

Gracias, Nick, por la explicación y tu cooperación.

Esperaremos una actualización suya.

Atentamente,

Romí

¡Gracias Nick! Veo que el que estaba en el limbo finalmente fue aprobado. Espero que haya un pago por al menos una de estas quejas que tengo abiertas para Silver Oak y Slots of Vegas.

Hola a todos.

Querida britterlynne, por favor infórmanos cuando recibas el dinero.

Gracias de antemano.

Saludos,

Romí

No he recibido ningún pago todavía

Aún no se ha realizado ningún pago. ¿Puedes comunicarte con Nick?

ver si el pago ha sido liberado por el tercero 🙂

¡¡¡Gracias Romi!!

Estoy esperando el 2400 y el 1600, ambos fueron aprobados.

Hola a todos.

Estimados Nick y Silver Oak, ¿podrían verificar si hay alguna novedad respecto al pago?

Gracias de antemano.

Respetuosamente,

Romí

¿Por qué cambió mi clase de jugador? Ahora se supone que debo intentar jugar hasta alcanzar los 30 o 40 000 puntos antes de poder ganar algo. Creo que es un poco descabellado que, una vez que alguien está ganando, el casino opte por ganar y luego se vaya. Por favor, vuelvan a aplicar límites de juego más bajos.

¿Finalmente vuelven?

Siguiendo, todavía no he recibido ninguno de estos retiros.

Saludos a todos,

Hay dos pagos que deberían llegar literalmente en cualquier momento (si aún no lo han hecho) por $1900 y $2400 respectivamente, y un pago adicional emitido a nuestro tercero ($1580) el día 15 que debería llegar en los 3 a 10 días hábiles siguientes a esa fecha.

El retiro final solicitado ha sido enviado para revisión (y con suerte aprobación) y debe enviarse una vez que se confirme la entrega de los pagos mencionados anteriormente.

Los mejores deseos,

Nick y Silver Oak

Como siempre Gracias por tu tiempo y atención nick!!

Hola a todos.

Gracias, Nick y Silver Oak, por la información.

Estimada britterlynne, esperaremos la confirmación de haber recibido el dinero de tu parte.

Gracias a todos.

Respetuosamente,

Romí

¡Gracias Romi! Te avisaré en cuanto lleguen los pagos.