Silveredge Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Utilicé el chip gratuito 325 en noviembre. Neto los requisitos de reproducción. Dicen que la transferencia bancaria en 7-10 días hábiles nunca recibió ese mensaje. Tuvieron que enviar mi identificación, una factura de servicios públicos y una selfie. No hay otras opciones de retiro. Dijeron una vez que hice un depósito. confirmarán mi identificación y luego me darán otras opciones de retiro. Les dije que no voy a depositar si no puedo confiar en que paguen, entonces eso fue que todavía no pago ninguna llamada para verificación

Estimada Jenny Holmes64,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha recibido alguna confirmación con respecto a la verificación exitosa? ¿Entiendo correctamente que el depósito faltante parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias?

Me gustaría enfatizar que este es un estándar de la industria, y la mayoría de los casinos requieren al menos un depósito exitoso de los jugadores que jugaron con algún tipo de bono gratis. Le recomendaría que siga las instrucciones indicadas por el casino, de lo contrario no recibirá sus ganancias.

Infórmenos cuando realice un depósito, para que podamos continuar resolviendo este caso en consecuencia.

Saludos,

Cristina

Estimada Jenny Holmes64,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.