Silveredge Casino - Se han reducido las ganancias de bonificación gratis del jugador.

Acepté una invitación para 325 fichas gratis del casino Silver Edge. Llegué a una gran cantidad de 17000 después de cumplir con los requisitos. Fui al retiro y me dijeron que solo puedo retirar $ 325. Sin embargo, la publicidad es muy engañosa. Dice que puede ganar mucho dinero con el bono. Me dijeron $ 325 y también hablé con dos representantes en vivo y me dijeron que el retiro demora 90 días. En lugar de los 7 a 10 días señalados. Esto es publicidad engañosa y estafa a la gente. Consulte los documentos adjuntos. Gracias

Querida Jennifer,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He revisado los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"El Casino ofrecerá ocasionalmente cupones promocionales como" fichas gratis ". La cantidad máxima de retiro para cualquier ficha gratis es 1x el valor de la ficha gratis. Por ejemplo, si le dan un chip gratis de $ 100 y solicita un monto de retiro de $ 500, solo se le aprobará $ 100 ".

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación, especialmente cuando se trata de bonificaciones sin depósito.

No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

Querida Jennifer,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.