El jugador de Estados Unidos no está satisfecho con el servicio de un casino en línea y afirma que el servicio al cliente es grosero y que el casino no paga. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
No juegues en este sitio de juegos en línea. Creo que están haciendo sus propias reseñas en línea. El ahorro es una estafa. No te pagarán. No es un casino. Los representantes de servicio al cliente son groseros y te cuelgan. Repito que no pagan. Tener cuidado. No les envíe su información personal.
Estimado Brferguson,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
No creo que deban permitir que los consumidores depositen cantidades que no consideran suficientes para apostar por el pago. Deposité 50 $. La pantalla decía GANÉ MÁS DE 100 $ DÓLARES y dijo que la cantidad a retirar era como unos pocos centavos y dijeron que tendría que Apueste esta ridícula cantidad de 1000 $ en el juego para obtener el pago. Así que no podía entender cómo podían dejarme depositar de 25 $ a 50 $ y comenzar a jugar un juego que requería esa cantidad para apostar como si cualquier consumidor depositara dinero en efectivo solo para tocar un botón giratorio. Creo que deben dejar en claro que depositar por debajo del monto de la apuesta podría y no dará como resultado ningún pago. La mayoría de los juegos tenían una apuesta de 1000 $ y puedes jugar, pero es más o menos como pagar para jugar en el modo de práctica. Creo que dejan demasiada interpretación abierta como una forma de estafar a los consumidores porque puedes esperar perder cuando vas al casino, pero poner dinero solo para jugar en el modo de juego es muy depredador.
Pido disculpas, pero no entiendo cuál es el problema exactamente. ¿Están sus fondos bloqueados debido a las apuestas obligatorias? ¿Ha activado alguna oferta de bonificación al realizar su último depósito, por favor?
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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