PrincipalQuejasSloto Stars Casino - El bono del jugador no fue acreditado.

Sloto Stars Casino - El bono del jugador no fue acreditado.

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Sloto Stars Casino
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Enviada: 03/11/2022 | Caso cerrado : 23/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El bono del jugador no fue acreditado por una razón desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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hace 2 años
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hola, he hecho muchos depósitos en sloto stars casino y no uso cupones porque no quiero jugar siempre a las tragamonedas y el casino siempre me niega mi parte justa de bonificación de devolución de efectivo. La política dice claramente que los bonos de devolución de efectivo de jueves a domingo son más y siempre me joden y no puedo discutir con ellos porque inventan excusas y cambian las reglas sobre la marcha. Y no usé ningún cupón para bonos y esa es mi elección, pero mi devolución de dinero no debería estar restringida ya que era un depósito limpio, y cada devolución de dinero que he recibido ha sido restringida para obligarme a jugar tragamonedas. Todos mis depósitos han estado limpios y mi reembolso también debería estarlo. Hice muchos depósitos esta semana y obtuve un reembolso restringido y estoy cansado de esto, discuto con ellos y siempre dicen que el sistema no lo permitirá. Esta es la cuenta de mis amigos. Mi nombre es Steve Gardner.

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hace 2 años
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Hola Jcclazar,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Sloto Stars Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar qué quiere decir con que no es su cuenta? ¿Te refieres a la cuenta del casino o cuál? ¿Alguna vez recibió el bono de reembolso en el casino? ¿Alguna vez especificaron por qué no te dan ningún reembolso?

Reenvíe todas las comunicaciones entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 2 años
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Gracias por su correo electrónico y su pregunta. La cuenta de gurú en la que estoy es de mis amigos, pero la cuenta del casino es toda mía. Lo siento, debería haber sido más claro. Hay tantos problemas conmigo que no juego tragamonedas en ese casino que es casi ridículo. independientemente de lo que juegue, todavía reciben mi dinero. Avísame si necesitas más respuestas. Muchas gracias. Steve G*****

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Hola, quería asegurarme de que todos mis problemas fueran correctos en mi nombre e hice toda la investigación y The casino sloto stars me ha estado engañando desde el principio y aún continúa. Les he enviado un correo electrónico varias docenas de veces y no me lleva absolutamente a ninguna parte. En primer lugar, dice en sus propios términos y condiciones que todos los depósitos limpios obtendrán un 15% para todos los depósitos limpios, pero solo obtuve 7.5 y se suponía que siempre obtendría un 15% de jueves a domingo y obtuve 7.5. Lo dice claramente en la sección de devolución de dinero. Y cada reembolso que he recibido HA SIDO RESTRINGIDO Y NO DEBERÍA HABERLO SIDO. Es como si me estuvieran obligando a jugar tragamonedas. Y suponga que obtiene 20 puntos de estrella por cada 100 depositados, y esa fue otra mentira falsa. Debería haber tenido al menos 160 estrellas, solo tenía 65 estrellas. Eso son solo algunas mentiras de ellos y me afectó porque lo estaba exceptuando.

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hace 2 años
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¿Puede enviar capturas de pantalla o evidencia que tenga sobre el caso? ¿También puede enviar un enlace al bono de devolución de efectivo?

Envíelo todo a nikolas.b@casino.guru.

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hace 2 años
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Hola, Jcclazar:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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