El jugador de Sudáfrica está experimentando desafíos para retirar sus fondos del casino. Mencionan no tener la opción de Transferencia Electrónica de Fondos (EFT) y dificultad para verificar sus datos bancarios. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Buen día,
Tengo dificultad para retirarme. No tengo opción a EFT. Me he verificado pero no puedo verificar los datos bancarios, etc.
He abierto chats, enviado 4 correos electrónicos. Sin realimentación.
Por favor asiste.
Gracias
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
No, no hay otra opción excepto bitcoin y nunca antes había usado esa plataforma.
Siempre hubo opciones como EFT y transferencias bancarias, etc. Pero no ahora, cuando realmente gané dinero y pude retirarlo.
Si Bitcoin es el único método de pago disponible para retiros, me temo que deberá configurarlo. Es rápido y seguro y siempre puede convertir Bitcoin en efectivo y, en última instancia, moverlo a una cuenta bancaria. Hay muchos artículos en línea disponibles, donde puede aprender cómo funciona y decidir si sería conveniente para usted (por ejemplo, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ).
Por favor, hágame saber cómo le gustaría proceder.
Buen día,
Inicialmente tuve que depositar $10 para verificar mi cuenta de bitcoin, lo cual no tiene sentido. Simplemente no entiendo por qué hay una variedad de opciones disponibles para depósitos, pero solo una para retirar y depositar $ 10 para verificar.
Acabo de iniciar sesión para ver y tomar capturas de pantalla y ahora se me informa que no cumplo con los requisitos para usar la billetera bit para retirar dinero, ya que nunca he depositado en criptografía, lo cual es correcto. No hay otra opción disponible. No puedo subir capturas de pantalla. Me gustaría enviarlo posiblemente en otra plataforma?
Es una práctica común que se le solicite realizar un depósito mínimo antes de poder solicitar un retiro a través de un método de pago recién registrado. Sirve como verificación para el casino. Por favor, siga las instrucciones del casino, haga un depósito mínimo de dinero real y manténgame actualizado.
Mientras tanto, si desea reenviar cualquier evidencia de respaldo o comunicación relevante, mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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