Slots Garden Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Buen día, he estado esperando mi pago desde el 17 de junio de 2020. Estuve en innumerables conversaciones con numerosos agentes de chat en vivo y estaba convencido de que el problema se está resolviendo y que me pagarían, solo necesito tener paciencia. Después de 6 semanas, de repente me dijeron esta mañana que necesitaba jugar más antes de poder solicitar un retiro después de que Wes, incluso el supervisor, me dijera que me pagarían pronto. Además, el 27 de junio me enviaron un cupón sin reglas, sin juego y sin efectivo máximo para un depósito de R300 que hice cuando solicité un retiro, me informaron que me enviaron un cupón incorrecto, ¿cómo es que mi culpa. Después de innumerables conversaciones, me informaron que corregirían esto y que podría solicitar un retiro, lo que hice. Recibí correos electrónicos que indicaban que mis solicitudes de retiro fueron recibidas y que serían aprobadas pronto, sin embargo, esta mañana pensé que esto también fue denegado porque todavía necesito jugar y el casino se niega a pagarme. Esto me parece totalmente inaceptable y poco profesional después de haber tenido que esperar casi 2 meses y de que me prometieron que mis pagos se pagarían pronto. También se debe otorgar el cupón sin reglas que enviaron y que canjeé, ya que fue la culpa de los casinos enviarme esto. Tengo capturas de pantalla de la mayoría de mis conversaciones con los consultores, así como del cupón que enviaron. Necesito ayuda para obtener mis pagos por favor. Muchas gracias. Sinceramente espero que puedan ayudar.

Querida Tessa

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos alguna comunicación relevante y capturas de pantalla a petronela.k@casino.guru ? Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Buen día petronella muchas gracias por su pronta respuesta a mi queja. He enviado numerosas capturas de pantalla de conversaciones que he tenido con los muchos agentes en el jardín de máquinas tragamonedas, todas diciéndome que mis retiros se pagarían lo antes posible. Incluyendo la conversación con Wes uno de los supervisores. También he incluido una captura de pantalla del cupón sin límites que me envió el casino, donde claramente indica que no hay apuesta y no hay retiro máximo. Ahora me dicen que necesito jugar más dinero para alcanzar el monto de la apuesta. También envié una captura de pantalla de una conversación que tuve con un agente que me informó que había hablado con su gerente que había rectificado el cupón y que podía hacer el retiro. Sinceramente espero y rezo para que mi problema pueda resolverse lo antes posible y para que obtenga mi dinero. Muchas gracias de nuevo por todos sus esfuerzos.

Querida Tessa

Muchas gracias por reenviar todas las capturas de pantalla relevantes. ¿Podría indicar cuánto es el retiro pendiente? ¿Entiendo correctamente que ha depositado 300 y su retiro pendiente es de 1000?

Por la mañana petronella gracias por la respuesta. Tengo 2 retiros pendientes, uno desde el 17 de junio y el 2 y 4 de julio. Cada uno es para R1000. El segundo retiro se solicitó de un cupón sin límites que me enviaron y que pude canjear por un depósito de R300, que es lo que hice. Desde entonces he estado luchando para obtener mis pagos. Ayer se le envió una copia del cupón. Por lo tanto, mi monto pendiente total que solicité es R2000. Muchas gracias

Muchas gracias Tessa por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Muchas gracias petronella por sus respuestas rápidas muy eficientes muy apreciadas. Realmente espero que tu colega pueda ayudarme con mis pagos. Dios bendiga

Hola tessa

Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

Buenos días, jozef, muchas gracias por responder tan pronto. Sinceramente espero y rezo para que pueda resolver este problema y ordenar mi pago.

Saludos Petronela, Jozef y Tessa,

No pude encontrar una explicación lógica para la situación Tessa, de verdad comprendo tu frustración. NO es así como hacemos negocios.

Ayer revisé su caso, luego hice que el jefe del departamento de aprobaciones también lo revisara para asegurarme de que lo estaba viendo correctamente. Confirmó lo que vi y corrigió el error, sus retiros ahora han sido aprobados.

Como tiene la información completa necesaria en su lugar, me ocuparé de que los fondos salgan por la puerta lo antes posible para usted. Tenga en cuenta que utilizamos un sistema de pago de terceros, los plazos de entrega generales son entre 3 y 10 días hábiles.

Dicho esto, debería ver esos fondos más temprano que tarde es la buena noticia.

Disculpas por la demora y la desinformación, me alegro de haber podido solucionarlo.

Saludos,

Nick y Slots Garden

Hola jozef derramé una lágrima leyendo este mensaje. Estoy tan feliz, aliviado y extremadamente agradecido por toda tu ayuda. Siempre disfruté jugando en el jardín de tragamonedas y esto lo ha estropeado. Sin embargo, una vez que mis fondos se hayan depositado en mi cuenta, puedo volver a considerarlos. De nuevo muchas muchas gracias. ¿Puedo mantenerlo informado sobre cuándo se realizará el depósito o el casino lo mantendrá informado? Gracias y que Dios los bendiga

Hola jozef, petronella y nick. Solo estoy preguntando si hay alguna forma de que pueda enviarle los datos bancarios a mi hija Chandre Dodgens, ya que actualmente tengo problemas con mi cuenta. Fue pirateado hace 2 semanas y tengo miedo de permitir que el dinero ingrese a mi cuenta en este momento. Sinceramente espero y rezo para que esto sea posible. Por favor avise lo antes posible. Gracias a Nick de Slots Garden por solucionar mi problema.

Saludos Tessa,

El pago solo se puede emitir a una cuenta bancaria propiedad de la persona registrada en la cuenta del casino. Se ha detenido el pago, afortunadamente he comprobado este foro a tiempo. Si se hubiera pagado a nuestro tercero, la orden de suspensión de pago sería más de la mitad del retiro solicitado y podría tomar varias semanas recuperar los fondos y volver a emitirlos.

Esta realmente habría sido una excelente información para Tessa, existe una buena posibilidad de que el departamento responsable del pago se niegue a emitir el pago como una transferencia en cualquier forma como resultado de esto.

Recomendaría encarecidamente buscar Bitcoin como una opción de pago, uno de mi personal se comunicará con usted pronto por correo electrónico para recopilar los elementos necesarios para el pago.

Los mejores deseos,

Nick y Slots Garden

Hola nick gracias por tu pronta respuesta. No, está bien, por favor envíe a mi propia cuenta bancaria, entonces no hay problema. Exactamente como la información que tienes. A la espera de su respuesta, saludos cordiales.

Hola nick adjunto solo para confirmar mis datos bancarios. Sra. Tm Dodgen capitec cuenta de ahorros número 1521015552 Regrss Esperamos recibir mi pago lo antes posible

Realmente me disculpo, pero eso ya no es posible, Tessa.

Esté atento al correo electrónico de mi personal y siga sus instrucciones, cuando se emitió la orden para suspender el pago (debido a las circunstancias que la rodearon), anuló su método de pago actual. El casino no puede emitir el pago hasta que haya proporcionado nuevos detalles de pago y, como dije, es posible que el departamento requerido pueda negarse a pagar por transferencia bancaria en el futuro. Considere bitcoin como una opción de retiro, es la opción más rápida y segura disponible.

Ojalá podamos solucionar esto a tiempo.

Los mejores deseos,

Nick y Slots Garden

Hola, nick. Tengo una cuenta eco payz y una cuenta skrill vinculada a mi dirección de correo electrónico. ¿Sería esto adecuado?

Hola Tessa.

Nos alegra saber que su problema está muy cerca de la resolución. Por favor, ¿podría informarnos cuando reciba el pago? Estoy extendiendo el temporizador en 7 días.

Hola jozef, muchas gracias por registrarse y sus excelentes esfuerzos para ayudarme a resolver mi problema. Definitivamente avisaré cuando se haya realizado el pago. Saludos y Dios te bendiga

Buen día jozef, confío en que estés bien. Recibí un correo electrónico esta mañana sobre mi pago. Quieren pagar a través de bitcoin, sin embargo, este método no permite retirar sus fondos. Lo que significa que todavía estaré sin mi dinero. ¿Por qué no pueden pagarme a través de mi cuenta bancaria o eco payz o skrill, que es tan fácil para mí hacer un depósito? Siempre he depositado a través de estos métodos y no tienen ningún problema con esto. Si pudiera aconsejarme al respecto, se lo agradecería sinceramente. Saludos cordiales. Tessa

Buenos días jozef. Solo una actualización de mis pagos tan esperados. Ahora estoy teniendo muchos problemas con respecto a mis pagos. Aunque los depósitos a través de mi cuenta bancaria o eco pays fueron aceptados fácilmente por el casino, ahora insisten en que onky me pague a través de bitcoin y, como no tenía una cuenta de bitcoin, tuve que abrir una. Ahora he recibido un correo electrónico de ellos indicando que la cuenta que abrí no está activa o no es válida todavía y que el casino se reserva el derecho de pagar o no. Realmente parece que este casino no quiere pagarme. ¿Por qué insisten en bitcoin cuando aceptan depósitos a través de otros métodos tan fácilmente? Saludos

Querida Tessa.

Lamento toda la situación, le recomiendo que tenga paciencia, el retiro de bitcoins es completamente común en estos casinos. Por favor, ¿podría confirmar que su cuenta de bitcoin está completamente validada?

Hola jozef, gracias una vez más por tu pronta respuesta. He hablado con un consultor de bitcoin y ha verificado que mi cuenta está validada y que he dado la dirección correcta. Sin embargo, también me ha dado una dirección compatible que les he remitido. Como sugieres, tendré paciencia porque ya he tenido mucha paciencia con ellos. Muchas gracias de nuevo. Saludos cordiales

Estimado equipo de Nick and Slots Garden Casino.

Por favor, ¿podrías reaccionar?

Saludos Petronela, Jozef y Tessa,

En los casos en que una cuenta bancaria se ha visto comprometida, el departamento de finanzas generalmente insiste en un método de pago alternativo, la buena noticia aquí es que insisten en que es el más rápido y seguro disponible. Una vez que todos los elementos necesarios están en su lugar y el pago se realiza, a veces llega en momentos (máximo de 2 días en mi experiencia) donde un pago por transferencia puede demorar significativamente más a través de nuestro sistema de pago de terceros.

Veo que las cosas ya se están moviendo para usted, solo siga las instrucciones y debería tener esos fondos en su bolsillo muy pronto.

Los mejores deseos,

Nick y Slots Garden

Buen dia nick gracias por tu respuesta. Me alegro de que las cosas se muevan en mi dirección para variar. He proporcionado los documentos y la información necesarios con respecto a mi cuenta de bitcoin que he abierto y ahora necesito enviarles copias de mi controlador, etc., según lo soliciten. Mi mayor preocupación ahora es esta. ¿Podría retirar el efectivo de la cuenta de bitcoin ya que no tengo conocimiento de este tipo de cuenta? Además, cuando busqué en Google, no mencioné ninguna opción de retiro de efectivo. Entonces, ¿cómo obtendría mi pago? Si pudiera aconsejarme sobre esto, se lo agradecería. Gracias

Buen día nick, jozef y petronella. Estoy extremadamente decepcionado por lo que me acaba de informar Ferdinand, uno de los gerentes de bitcoin. Después de consultar con él sobre si podría retirar mi dinero a través de bitcoin, me informaron que NO podría retirar dinero en efectivo de esta cuenta, pero tendría que vender el bitcoin a alguien y luego hacer que esa persona depositara el efectivo. en mi cuenta, esto es realmente decepcionante ya que no conozco a una sola persona a quien pueda vender estos bitcoins. Lo que significa entonces que todavía estaré sentado sin mi dinero en efectivo que he estado esperando durante tanto tiempo. ¿Es esta la razón por la que el casino ha insistido en que abra una cuenta de bitcoin porque saben que me costaría mucho conseguir mi dinero? ¿Por qué no pueden depositar el dinero en mis cuentas de pago ecológico o skrill, ya que aceptan tan fácilmente sus depósitos a través de estos métodos? Por la presente le envío la conversación que he tenido con Ferdinand en bitcoin. Realmente me gustaría una respuesta a esto, por favor, Nick. Realmente necesito depositar mis ganancias en una cuenta normal en la que pueda retirar el efectivo. Creo que merezco eso después de la forma en que el casino me ha tratado y me ha hecho esperar mis retiros. Gracias

He remitido la conversación que he tenido con Ferdinand de bitcoin donde me informa que no se puede retirar su efectivo a petronela.k@casino.guru. Le pedí que amablemente las compartiera con jozef y nick. Realmente no creo que sea justo después de esperar tanto tiempo por mi dinero para pedirme ahora que busque a alguien que esté dispuesto o pueda comprarme estos bitcoins. Esto me dice que, después de todo, es posible que no pueda ver mis ganancias del jardín de tragamonedas y esto no es justo.

Oye Tessa,

Bitcoin es increíblemente eficiente y seguro, no puedo dar consejos sobre cómo y dónde, pero la mayoría de la gente tiene un servicio de "billetera" que les permite comprar / vender / transferir a una cuenta bancaria cuando lo deseen. Muchos también brindan servicios de cajero automático con el fin de retirar Bitcoin de un cajero automático como efectivo cuando lo deseen. Hice una búsqueda rápida en Google y hay muchos cajeros automáticos de este tipo en su área metropolitana, quizás considerar inscribirse en uno de estos servicios sería mi mejor consejo si no puede asegurar una cuenta bancaria por el momento.

Mientras tanto, continúe trabajando con Alex para obtener los elementos necesarios para realizar su pago.

Mejor,

Jardín de Nick y Slots

Buenos dias nick gracias por la respuesta. Mencionas las palabras si no puedo asegurar una cuenta bancaria. Tengo una cuenta bancaria como ya mencioné antes, pero de alguna manera el casino insiste en usar bitcoin, lo cual es un verdadero inconveniente para un ciudadano común como yo. También me informaron que un pago demora de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación y, según el correo electrónico que recibí, mis retiros fueron aprobados el 4 de agosto, por lo que hoy es el undécimo día hábil. Realmente desearía que esto pudiera resolverse lo antes posible, ya que he estado esperando desde el 17 de junio. Saludos

Entendido Tessa,

Y si su cuenta bancaria no hubiera sido "pirateada" como dice, el pago se habría liberado hace algún tiempo. Pero ese no es el escenario, su cuenta bancaria se vio comprometida y fue necesario detener el pago y establecer un método de pago seguro.

Hacemos todo lo posible para asegurar que reciba el pago de manera eficiente y oportuna, pero necesitamos su cooperación para hacerlo. Nos encantaría pagarle, así que cumpla con la solicitud de Alex y podemos seguir adelante con el proceso.

Muchas gracias.

Jardín de Nick y Slots

Hola Tessa.

Está claro que el equipo de Slots Garden Casino y Nick realmente quieren ayudarlo. ¿Podría cooperar con ellos, por favor? Estoy seguro de que encontrará la solución adecuada.

Si tiene alguna pregunta o necesita un consejo adicional sobre bitcoin o cualquier cosa, también puede contactarme en mi dirección de correo electrónico jozef.k@casino.guru, con gusto lo ayudaré con cualquier cosa.

Estoy extendiendo el temporizador en 7 días, por favor, avísenos cuando haya información nueva.

Buen día jozef gracias por el correo. Ya envié todos los documentos requeridos por Slots Garden para el pago y recibí un correo de confirmación de ellos esta mañana informando que todos los documentos están en orden y que mi cuenta ha sido actualizada. También mencionan que pronto se realizará el pago. Sí, tengo algunas preguntas sobre bitcoin y definitivamente me pondré en contacto con usted a través de su dirección de correo electrónico. Gracias por estar dispuesto a ayudar y asesorar con respecto a bitcoin muy apreciado. También les agradezco a ustedes ya Petronella por todo lo que han hecho para ayudarme con respecto a mi problema. Gracias Nick por tu ayuda también. Dios bendiga

Buen día a todos. Solo estoy preguntando sobre mis pagos, ya que no he escuchado ni una palabra sobre esto durante la semana pasada. Gracias

Oigan todos,

Solo una confirmación de que esto se pagó a partir de ayer a través de Bitcoin, muchas gracias por su paciencia y cooperación. Sabía que podíamos hacerlo. 🙂

Confirme la recepción de los fondos si quiere Tessa.

Mejor,

Jardín de Nick y Slots

Hola Tessa.

Por favor, ¿podría confirmar la declaración del casino?

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, consideraremos que su caso se resolvió.

Hola jozef, disculpas por la respuesta tardía. Mi teléfono había sido reparado y lo acabo de recibir. Me pagaron a través de bitcoin, sí. Sin embargo, no he encontrado ningún medio de convertir esto en efectivo ni de retirarlo a mi cuenta trasera. Pero el casino ha pagado el dinero. Gracias por su ayuda en este sentido.

Querida Tessa,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru