Slots Garden Casino - Se ha reducido el pago mensual de devolución de efectivo del jugador.

Recibí un reembolso mensual de $20. Las reglas sobre el reembolso de efectivo mensual son 1x retiro máximo de efectivo con un retiro mínimo de $100. Por lo tanto, cualquier reembolso en efectivo inferior a $100, el retiro en efectivo no es más ni menos que $100. Solicité un retiro de $100 y me enviaron $20. Dijeron que como usé Coindraw, pueden enviar menos de $100. ¿Significa esto que existen reglas diferentes para los jugadores que solicitan una transferencia bancaria? ¿Les pagan más dinero por el reembolso mensual simplemente porque eligieron un método de retiro diferente?

Pregunté en el chat y dije lo mismo. Mi monto mínimo de retiro es $100. Solo me pagaron $20 y me lleva como una hora que el servicio de atención al cliente responda el chat.

Estimado Mel1983,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Podría confirmar si ya recibió los $20 en su billetera o todavía está esperando que se paguen sus ganancias?

¿Podría enviarme las transcripciones de sus conversaciones con atención al cliente indicando que el monto mínimo de retiro permitido puede variar según el método de pago? Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru .

¿Ha realizado anteriormente algún retiro exitoso en este casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Nunca me han dicho que el retiro máximo de bonos varía según el método de retiro. Siempre han dicho al otorgar el bono que si el monto del bono es inferior a $100 y tiene un retiro de efectivo 1x, el mínimo permitido para retirar es $100. El fin. Cada vez que he cobrado uno de estos pequeños bonos, siempre son $100. No fue hasta esta semana que me enviaron sólo $19. Cuando le pregunté por qué no había recibido los $100, mi anfitrión dijo que porque el método que utilicé para retirar dinero era el retiro con monedas. Si elijo el retiro de bitcoins, podría retirar $50. Si elijo una transferencia bancaria o un cheque, me habrían pagado los $100 completos. ¿Tiene sentido pagar a las personas diferentes cantidades por exactamente el mismo bono dependiendo de su método de retiro preferido? El retiro máximo de bonos debe ser el mismo sin importar el método de retiro que elijas. Quiero decir, si hubiera sabido eso, simplemente habría retirado el cheque.

Sí, me enviaron los $19. No, no tengo capturas de pantalla de chat de ellos que me digan que el retiro máximo de efectivo es diferente si solicitas un método de retiro diferente. Estoy seguro que lo abordarán cuando respondan a la denuncia. Los únicos chats que guardé fueron las numerosas veces que dicen que si el bono es inferior a $100, el efectivo mínimo y máximo es de $100.

Aquí hay una declaración de los términos y condiciones en la sección titulada Devolución de efectivo mensual.

A menos que se indique específicamente lo contrario, el bono de reembolso mensual viene con un retiro máximo permitido por única vez (mínimo $100).

Sinceramente, ni siquiera me importa. Sólo le doy mucha importancia a esto porque estos casinos no se adaptan a los jugadores. Si accidentalmente rompes la más pequeña de las reglas, te quitarán todas tus ganancias. Creo que los casinos merecen el mismo respeto que muestran a los jugadores.

Revisé los Términos y condiciones y esto es lo que encontré:

4.A menos que se indique específicamente lo contrario, el bono de reembolso mensual viene con un retiro máximo permitido por única vez (mínimo $100).

Básicamente, esta regla significa que la cantidad máxima que puede retirar tiene un límite de 1 vez el monto del bono que recibe. Entonces, si su reembolso fue de $20, el casino limitaría sus ganancias a $20. Me gustaría enfatizar que de acuerdo con nuestro Códice de Juego Justo, consideramos que un límite de ganancias impuesto es injusto y predatorio solo cuando se aplica a juegos con dinero real. Sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el máximo de retiro de efectivo del juego de bonificación.

Además, la regla entre paréntesis establece que el retiro mínimo es de $100. Esto no significa que si eliges un método de pago diferente, recibirás $100. De hecho, el casino le permitió retirar una cantidad menor que la indicada en los Términos y condiciones. En otros casinos, sus ganancias tendrían un límite de $20 y no podría retirarlas porque ganó menos del monto mínimo de retiro permitido. Entonces, es realmente beneficioso que hayas podido retirar los $20.

Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo o si esta queja puede cerrarse. Gracias por su comprensión.

¿Hacer lo? Gané $100. Solicité un retiro de $100. Me enviaron $20.

en el pasado si intenté solicitar un retiro por menos del mínimo requerido…. Por ejemplo, si intento retirar $90 en efectivo mensual, el casino rechazará la solicitud y devolverá el dinero a su saldo hasta que lo pierda o llegue a $100. Mi queja es porque solicité un retiro por el monto mínimo que es de $100. Me enviaron $20

Solicité $100 de retiro con coindraw. Me enviaron $20. Cada método de retiro tiene diferentes límites sobre lo que te enviarán. Entonces, si hubiera solicitado exactamente el mismo retiro mediante transferencia bancaria o cheque, me habrían pagado los $100 completos.

para ser claro. No solicité un retiro de $20. El mínimo para el reembolso en efectivo SIEMPRE ha sido de $100. Solicité un retiro por el mínimo exacto de $100. Sin embargo, tomaron $80 y me enviaron $20. Mi queja es que mienten en los términos y condiciones y no son consistentes. ¿Qué pasa con todas las otras veces que no pude llegar al mínimo de $100 y rechazaron el retiro porque no era suficiente para realizar la solicitud? Los términos y condiciones establecen que la solicitud mínima es de $100. Deberían haberme pagado la cantidad mínima que solicité, que era de $100.

"Podrás retirar $100 del mismo"

¿Por qué me enviaron $20 y no los $100 que solicité?

Actualización... el casino me ha dado el dinero restante y lo devolví al retiro. Por favor cierre la queja

Estimado Mel1983,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru