Slots of Vegas Casino - El jugador no ha recibido su retiro.

Hola, ok, he estado tratando de conseguir a alguien que me ayude con mi problema del casino, pero siguen diciéndome o terminando mi chat en vivo. Mira, hice todos mis depósitos en bitcoin y tienen lo que se llama coindraw, que recibirás tu pago dentro de las 24 horas, pero mi último depósito antes de realizar el retiro tuvo que ingresarse manualmente porque lo envié a la dirección de bitcoin que me dieron y nunca lo recibí en mi cuenta cuando fue aprobado y confirmado por el casino, entonces eso hizo donde no era elegible para el sorteo de monedas porque decía que no hice 3 depósitos en un cierto período de tiempo e hice como diez o más depósitos en un par de días con ellos, así que hable con un gerente y ella dijo que trabajaría al conseguirlo más rápido, bueno, ella me mintió y ahora me dijeron que no lo recibiría hasta el próximo lunes ... que debería haberlo recibido el mismo día que lo hice porque debería haber podido usar coindraw, ¿puedes? por favor mira esto

Estimado gangsterlove0427,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que no ha recibido un retiro? ¿Podría aclarar cuándo exactamente lo solicitó? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Sry, no me comuniqué con usted antes, pero solicité mi retiro el 21 de julio. Bueno, al principio traté de hacerlo con coindraw porque decía retiro rápido y seguro, pero decía que no era elegible porque no tenía No hice tres depósitos dentro del plazo, pero déjame asegurarte que hice más de diez en dos días.

Todo con bitcoin, pero el último que hice tuvo que agregarse manualmente a mi cuenta porque fue confirmado por mi parte y nunca se agregó a mi cuenta, así que tuve que contactarlos y lo agregaron, por eso dijeron que no estaba. elegible para eso, así que lo solicité en bitcoin y pregunté cuánto tiempo tomaría, dijeron de 7 a 10 días hábiles, así que quería saber por qué no pude obtenerlo antes porque debería ser elegible para el sorteo de monedas que dice recibió su pago de bitcoin dentro de las 24 horas, pero para resumir, dijeron que es el sistema, no pueden cambiarlo, así que estaba hablando con el gerente vip, su nombre era rhea y me dijo que trabajaría para obtenerlo más rápido para verificar mi identificación y lo envié correctamente. de distancia y luego dijo que fue aprobado y de 7 a 10 días hábiles ahora, hoy, 28 de julio, envié otro mensaje al chat preguntando sobre mi retiro y dijeron que necesitaban verificar mi cuenta para avanzar más en el proceso de retiro para ir al cajero seleccione retiro y dirá acerca de v verificando su cuenta, lo cual hizo cuando lo hice el 21, pero ya no porque ya estaba verificado, pero allí me dijeron que no, así que lo envié por correo electrónico, dijeron que lo recibieron y debe ser verificado por el departamento de documentos. y después de que lo verifiquen, deberían ser de 7 a 10 días hábiles, el monto solicitado es de $ 600 y sí, es mi primer retiro, pero parece que también me dieron vueltas el día 21 cuando el primer gerente rhea con el que hablé dijo que estaba aprobado Ya no lo veo en mi cuenta, pero ayúdenme y alguien necesita hacer algo con este casino y cómo manejan el proceso de retiro porque reciben mis depósitos o no puedo jugar, no tienen que esperar un mes para que obtengan dinero, pero tratar de obtener dinero de ellos es un gran problema, por favor, hágame saber qué debo hacer a continuación, gracias.

Todavía estoy esperando mi depósito que fue aprobado el 21 de julio.

Gracias por tu respuesta, gangsterlove0427. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Incluso unos días más si tu cuenta aún no ha sido marcada como verificada.

Mantendré esta queja abierta y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia y, por favor, háganos saber si hay algo nuevo mientras tanto.

De acuerdo, gracias. Fui verificado el 21 y aprobaron mi retiro el mismo día, pero esperaré pacientemente a que el casino arregle las cosas.

Necesito ayuda que siga dando alguien puede ayudarnos por favor

Problema resuelto pago enviado pero me acortaron $28 mi retiro fue de 600 obtuve 572 en bitcoin

Impresionantes noticias, gangsterlove0427. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.