PrincipalQuejasSlots of Vegas Casino - El jugador tiene dificultades con sus retiros.

Slots of Vegas Casino - El jugador tiene dificultades con sus retiros.

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Importe: 1.000 $

Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 06/09/2023 | Caso cerrado : 20/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Estados Unidos no ha podido retirar sus ganancias desde abril a pesar de haber sido completamente verificado y haber probado todos los métodos de retiro ofrecidos por el casino. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

He estado tratando de retirar mis ganancias desde abril y ahora es septiembre. Me verificaron completamente y traté de retirar dinero con todos los métodos de retiro que ofrecen y cada vez que BK me lo negó sin ninguna razón. El servicio al cliente es falso. ¡Todo el casino es falso y una estafa! Alguien necesita investigar este casino y derribarlo para que a otros no les roben su dinero ni los engañen.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Devinmelton78,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema con Slots of Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el servicio de atención al cliente sobre este tema?

¿Ha recibido alguna explicación sobre los motivos por los que se rechazaron sus retiros?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Devinmelton78:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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