Estimado Devinmelton78,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema con Slots of Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el servicio de atención al cliente sobre este tema?
¿Ha recibido alguna explicación sobre los motivos por los que se rechazaron sus retiros?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Dear Devinmelton78,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue with Slots of Vegas Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
When was the last time you communicated with customer service regarding this issue?
Have you received any explanation about the reasons your withdrawals have been declined?
I hope we will be able to help you resolve this problem as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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