PrincipalQuejasSlots of Vegas Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Slots of Vegas Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 3.314 $

Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/09/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 20h 47m 40s

Resumen del caso

ayer
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El jugador de EE. UU. solicita ayuda después de esperar tres meses para recibir un retiro de Bitcoin que no ha recibido. Expresa su frustración porque normalmente recibe retiros rápidos con Bitcoin y busca ayuda para obtener sus fondos.

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Público
Público
hace 3 días
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Solicité mi retiro a través de mi dirección de Bitcoin y nunca recibí nada, han pasado meses. Escribí comentarios antes de este, pero supongo que su sitio agotó el tiempo de espera. Por favor, ayúdenme a recuperar los fondos que me deben por derecho. Solo trato con casinos que retiran a través de Bitcoin porque es súper rápido TODO EL TIEMPO. NI UN POTENCIAL DE ESTAFA. ¡POR FAVOR, AYÚDENME! INCLUSO LES DARÉ UN PORCENTAJE DE COMISIÓN. HONESTAMENTE

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Público
Público
hace 3 días
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Estimado korygills69,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento saber que ha tenido dificultades con el retiro de Bitcoin y la demora en recibir sus fondos.

Para ayudarnos a resolver este problema y asistirlo mejor, ¿podría proporcionarnos los siguientes detalles?

  • ¿Puede confirmarme la fecha exacta en la que solicitó el retiro y el monto que espera recibir?
  • ¿Ha recibido alguna comunicación del casino sobre el estado de su retiro o cualquier problema que puedan haber encontrado?
  • ¿Sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo? Esta información nos ayudará a entender si puede haber condiciones específicas que afecten su retiro.
  • ¿Intentó comunicarse con el casino a través de otros métodos o canales de soporte para hacer seguimiento a su solicitud?

Si tiene alguna comunicación, captura de pantalla o documentación relevante relacionada con su retiro, envíela a petronela.k@casino.guru .

Gracias por proporcionarnos estos datos. Nos serán de gran utilidad a medida que investigamos la situación y buscamos una solución. Agradecemos su cooperación.


Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela



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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 días
Traducción

Intenté retirar mi dinero el 8/6/24 con mi dirección verificada de Bitcoin. Gané este dinero a través de un bono y cumplí con todos los criterios.


Incluso lo intenté de nuevo hace poco, pero nunca recibí una respuesta. Solo un acuse de recibo de que mi solicitud había sido recibida.

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Público
Público
ayer
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Hola korygills69,

  • ¿Podrías aclararme qué bono usaste para acumular tus ganancias? ¿Fue un bono de depósito o un bono gratuito?
  • Además, ¿ha realizado algún depósito en este casino utilizando el monedero electrónico Bitcoin al que ahora está intentando retirar sus ganancias?

Gracias.


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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
ayer
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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