El jugador de Florida solicitó el retiro el día 5, pero el mismo sigue sin aprobarse hasta el día 15, lo que genera preocupación y una investigación de seguimiento.
¡Hola!
Solo estoy haciendo un seguimiento aquí porque solicité el retiro el día 5 y todavía no está aprobado y es el día 15.
Si alguien puede investigar esto por mí, se lo agradecería enormemente 🙂
Querida Britterlynne,
Gracias por enviar su queja. Lamento saber que nuevamente está teniendo problemas con Slots of Vegas Casino.
Antes de continuar, agradecería su ayuda para proporcionarme información adicional:
Sus respuestas nos ayudarán a abordar sus inquietudes de manera más efectiva.
Gracias por su colaboración y espero su respuesta.
Atentamente,
Mella
Hola !!
El pago aún no ha sido aprobado, por lo que supongo que no se realizará en 14 días.
¡Hola!
Solo estoy haciendo un seguimiento y aún no hay aprobación
No estoy seguro de por qué tengo que hacer esto con cada retiro. He tenido que presentar una queja ante Casino Guru TODAS LAS VECES.
Acabo de hablar con Brian Silver Oak y Peter Slots de Vegas. Ya pasó el plazo normal de aprobación, por lo que han intensificado estos problemas. ¿Por qué tengo que comunicarme con ellos cada vez para que todo salga bien?
Mella,
¿Puedes ayudarme en este asunto por favor?
Querida Britterlynne,
Como su retiro no ha sido procesado dentro del plazo recomendado, ahora enviaré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), quienes le ayudarán a seguir adelante.
Le deseo la mejor suerte en la resolución del asunto.
Atentamente,
Mella
Hola, Britterlynne,
Lamento escuchar acerca de su experiencia desagradable y me disculpo por la demora. Me comunicaré con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Si hubo/hay algún progreso mientras tanto, no dude en hacérmelo saber.
Estimado equipo de Slots of Vegas Casino :
¿Puedes revisar el retiro pendiente del jugador y brindarnos una actualización? ¿Hay algo que ella pueda hacer para acelerar el proceso?
Gracias.
Parece que pudo haber sido aprobado el día 24.
Esperaré unos 10 días y haré seguimiento.
Saludos a todos,
El retiro fue aprobado, pero aún no se envió a nuestros proveedores de pago externos. Envié una solicitud directamente a nuestro departamento de pagos para acelerar el pago; espero que pronto veamos algún movimiento. Una vez que el pago sale del casino y se envía al tercero, generalmente el plazo de entrega es de entre 3 y 10 días hábiles.
Los mejores deseos,
Nick y las máquinas tragamonedas de Las Vegas
Gracias a ambos por sus respuestas.
Querida Britterlynne ,
¿Puedes proporcionarnos alguna actualización? ¿Hay algún avance?
¿Ya has recibido tu pago? Si es así, ¿puedo considerar que el asunto está resuelto y cerrarlo como corresponde, o hay algo más en lo que podamos ayudarte?
A la espera de saber de ti.
Gracias por la actualización, Britterlynne.
Nick nos informó sobre la aprobación el 7 de octubre de 2024. Por lo tanto, el décimo día hábil es hoy.
Configuraré el temporizador hasta el viernes, con algunos días más en caso de demora. Por lo tanto, avíseme una vez que el pago llegue a su cuenta o sobre una actualización (sin pago) el viernes 25 de octubre de 2024.
Gracias.