El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro diez días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 2.500 $
Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Recibí un retiro aceptado de Slots of Vegas que fue aceptado el 5/6/22. Los 7 días hábiles que me dijeron que tardaría este retiro en llegar a mi cuenta habían superado el otro día. Me he comunicado ahora tres veces por separado tratando de recibir alguna comunicación sobre cómo obtener este dinero, pero hasta ahora no he recibido nada. Cualquier ayuda para obtener comunicación sobre este retiro sería extremadamente útil. ¡Gracias!
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Público
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hace 1 año
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Estimado bn95yxjwli,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Gracias Petronela! De hecho, acabo de recibir el retiro. Perdón por ser prematuro en esta queja. Estaba un poco preocupado por la falta de comunicación que estaba ocurriendo. Esta queja se puede cerrar. ¡Gracias!
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Público
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hace 1 año
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, bn95yxjwli, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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