La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La queja se marca como resuelta ya que el jugador confirmó que recibió con éxito el pago del casino.
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Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 127 $
Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Dijeron que aprobaron y enviaron mi pago, pero no he recibido ningún pago.
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hace 1 año
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Hola Me-kg,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slots of Vegas Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente solicitó el retiro? ¿Está completamente verificada su cuenta y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Qué método de pago utilizó para retirar su saldo?
Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Solicité el retiro el 12 de abril y dijeron que se envió el 21 de abril. Sí, mi cuenta se verificó por completo desde el 11 de abril y fue una transferencia bancaria.
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hace 1 año
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Gracias Me-kg por toda la información. Ahora paso tu queja a mi colega Natalia quien te atenderá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Hola Me-kg,
Revisé su caso y lamento escuchar que tuvo un problema con un retraso en su pago. Me comunicaré con el casino y haré todo lo posible para ayudarlo con el problema.
Me gustaría invitar al representante de Slots of Vegas Casino a unirse a la conversación. ¿Podría compartir alguna información sobre lo que sucedió con la solicitud de retiro de Me-kg?
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hace 1 año
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Oigan todos,
Solo confirmo que los fondos fueron entregados a nuestros proveedores de pagos externos para su desembolso como pago electrónico el 21 de abril. Como regla general, consideramos entre 3 y 10 días hábiles a partir de la entrega, pero de hecho puede demorar un poco más debido a las limitaciones por parte del proveedor de pagos. Debería llegar bastante pronto, avísenos cuando llegue Me-kg.
Los mejores deseos,
Nick y las tragamonedas de Las Vegas
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hace 1 año
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Hola Nick, muchas gracias por la respuesta.
Estimado Me-kg, como puede ver, Slots of Vegas Casino confirmó que se le enviaron los fondos, pero pueden pasar algún tiempo hasta que lleguen a su cuenta bancaria. Espero que pronto reciba su pago.
Por favor, manténganos informados sobre el problema.
Saludos,
natalia
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hace 1 año
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He recibido el pago desde el momento de mi última entrada. Gracias Casino Guru por su ayuda en este asunto.
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hace 1 año
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Estimado Me-kg,
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Me alegra saber que tu problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
natalia
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