Slots of Vegas Casino

Público

jesskoshollek4

Visitante

Estados Unidos

Público

hace 1 año

OriginalTraducción

Pensé en publicar esto de inmediato porque acabo de captar una de las formas en que SlotsofVegas intentará sacar a los nuevos clientes de sus ganancias.

Deposité $30.00 el 9 de febrero de 2023 alrededor de las 2 p. m. El cargo total fue de $32.91 con las tarifas. Usé mi tarjeta de débito. Fue aprobado, recibí una notificación instantánea que mostraba el cargo a mi cuenta. Jugué durante unas horas y terminé ganando alrededor de $400. Así que dejé de apostar por el día. Fui a intentar cobrar $ 200 y me alertaron que necesitaba enviar una foto de mi licencia, la tarjeta de débito utilizada y algún formulario e incluso una factura de servicios públicos. Así que hice todo esto y me fui a la cama.

El 10 de febrero inicié sesión en mi cuenta y noté que mi cuenta era $ 105 más corta de lo que recordaba. Comencé a jugar en las tragamonedas allí, subí y baje por un tiempo y luego gané alrededor de $ 3,000 más. Llevando mi saldo a alrededor de $ 3400.00. Decidí detenerme y ver qué estaba pasando con mi verificación y mi cuenta faltaba $100 de antes. Esto es lo que descubrí…

Vi en mi historial de transacciones que mi depósito de tarjeta de débito de $30 fue aprobado a las 2:20 el 8 de febrero y mi bono de $75 también fue aprobado. Había ganado $ 8 en algunos giros gratis alrededor de las 2:50, creo, y esto se acreditó ENTONCES a las 7:18 am. ELLOS solicitaron una colección de depósito de tarjeta de débito no cobrada el 10 de febrero, también solicitaron una solicitud de colección de bonificación de $ 75.

Entonces, lo que hicieron fue devolver o anular el depósito de mi tarjeta de débito del día anterior y simplemente deducirlo del saldo de mi cuenta, y no decirme NADA de esta manera, ahora pueden decir que hubo un problema con mi depósito. Hablé con mi banco, la transacción fue cancelada por el comerciante, lo que significa que SlotsofVegas eligió a propósito no procesar la transacción con tarjeta de débito y, en su lugar, ¡tomar $ 105 de mi cuenta! Cuando lo hagan, no habrá historial de esta transacción en los extractos bancarios. se desvanece SÓLO HICIERON ESTO PORQUE YO GANÉ, ahora si hubiera perdido, habrían seguido aceptando mis depósitos con tarjeta de débito una y otra y otra vez, hasta que gané. Luego, si ganaba lo suficiente, los deducían nuevamente o esperaban los 5 días hábiles completos antes de cobrar las transacciones pendientes con la tarjeta de débito.

SlotsofVegas ahora me dice que necesitan el historial de esta transacción en mi estado de cuenta pretendiendo que no la cancelaron. Es política de mi banco no hacer NADA con transacciones pendientes durante 5 días hábiles. Mi banco me dijo que el comerciante (SlotsofVegas) optó por devolverlo. Mi banco se pondrá en contacto conmigo el lunes para ver si pueden encontrar el número de transacción.

Puedes ver todas las transacciones aquí desde mi cuenta de SlotsofVegas.

Dice claramente en mi tipo de cuenta: Depositante

Si usa una tarjeta de débito para depositar en su sitio web y supongamos que no tiene los $ en su cuenta, no importa porque su banco aprobó la transacción, por lo que están cubriendo la transacción. ESO NO ES LO QUE SUCEDIÓ EN MI CASO Tenía mucho dinero, se aprobó la transacción y SlotsofVegas me acreditó mi depósito, me dejó jugar, vi que había ganado $ y aproveché la oportunidad para simplemente tomar el dinero de mi cuenta y cancelar la transacción para que, si intentara retirar dinero en una fecha posterior, pudieran rechazar la solicitud y citar que no puedo proporcionar prueba de mi depósito inicial. LADRONES ABSOLUTOS.

I thought I would post this right away because I just caught one of the ways SlotsofVegas will try screwing new customers out of their winnings .

I deposited $30.00 on February 9,2023 around 2 pm. The total charge was $32.91 with the fees. I used my debit card. It was approved, I got an instant notification showing the charge to my account . I played for a few hours and ended up winning around $400. So I stopped gambling for the day. I went to try to cash out $200, and was alerted I needed to send picture of my license , debit card used and some form and even a utility bill? So I did all this and went to bed .

On February 10th I logged into my account and noticed my account was $105 shorter than I remembered? I began playing the slots on there , went up and down for a while then I won about $3,000 more. Bringing my balance to around $3400.00. I decided to stop and look into what was going on with my verification and my account missing $100 from earlier. This is what I found out…

I saw in my transaction history my debit card deposit of $30 was approved at 2:20 on Feb 8 th and my $75 bonus was also approved . I had won $8 in some free spins around 2:50 I think and this was credited THEN at 7:18 am A uncollected debit card deposit collection was requested BY THEM on Feb 10th also a $75 bonus collection request was requested by them .

So what they did was decided to return or void my debit card deposit from the day before and just deduct it from my account balance , and not say ANYTHING to me this way they can now say there was an issue with my deposit . I spoke with my bank , the transaction was cancelled by the merchant , meaning SlotsofVegas purposefully chose to not process the debit card transaction , and instead just take $105 from my account ! When they do this there will be no history of this transaction on bank statements . It vanishes. They ONLY DID THIS BECAUSE I WON, now if I would have lost they would have kept accepting my Debit Card deposits over and over and over , until I won . Then if I won enough they would deduct them again, or they would wait the full 5 business days before collecting the pending debit card transactions .

SlotsofVegas is now telling me they need history of this transaction on my statement pretending they didn’t cancel it. It is my banks policy to not do ANYTHING with pending transactions for 5 business days. My bank told me the merchant (SlotsofVegas) chose to return it. My bank is going to contact me Monday and see if they can find the transaction number

You can see all the transactions here from my SlotsofVegas account.

It clearly says on my account type: Depositor

If you use a debit card to deposit on their website and let’s pretend you don’t have the $ in your account , it doesn’t matter because your bank approved the transaction so they are covering the transaction . THATS NOT WHAT HAPPENED IN MY CASE I had plenty of money, the transaction was approved , and SlotsofVegas credited me with my deposit , let me play , the saw that I had won $, and jumped on the opportunity to just take the money from my account and cancel the transaction so if I tried to withdraw money at a later date they could refuse the request and cite that I can’t provide proof of my initial deposit . ABSOLUTE CROOKS.

Traducción automática:

Público

Nick

Complaint Specialist

Público

hace 1 año

OriginalTraducción

Hola jesskoshollek4,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slots of Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar cuál es su saldo actual en el casino? ¿Puede por favor reenviar las capturas de pantalla a nikolas.b@casino.guru ya que apenas son visibles? ¿Tiene algún tipo de confirmación de su banco de que el casino rechazó su depósito? En caso afirmativo, envíelo también.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:

Público

Nick

Complaint Specialist

Público

hace 1 año

OriginalTraducción

Hola, jesskoshollek4:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Traducción automática:

Público

Nick

Complaint Specialist

Público

hace 1 año

OriginalTraducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:

Público

Nick

Complaint Specialist

Público

hace 1 año

OriginalTraducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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