Hola tomas. He utilizado el método de retiro mediante consulta con ellos antes. No creo que haya usado un bono mientras jugaba la sesión pasada. Me acerqué nuevamente a ellos anoche. Me dijeron que les faltaban cheques para emitir y me solicitaron que cancelara el retiro actual y optara por la transferencia bancaria. Les informé que originalmente opté por el retiro por transferencia bancaria hace meses. Lo negaron sin explicación, así que cambié al retiro de cheques. ¡Aquí estoy más de un mes después de esto, y quieren que haga cxl y vuelva a retirar mediante transferencia bancaria nuevamente! No he hecho esto todavía por dos razones principales y agradecería su opinión. La primera es que esto reinicia toda la espera falsa que te hacen hacer. El sitio web afirma dentro de los 10 días hábiles, pero esto no es del todo cierto. En segundo lugar, recientemente tuve exactamente el mismo problema con el casino hermano Coolcat. Dan muchas excusas para retrasar el proceso. Tuve 3 retiros para Coolcat Casino; me dijeron que se habían acabado los cheques, que tenía que solicitar una transferencia bancaria y esperar todo de nuevo. Bueno, hice esto y un mes después mostró que mi retiro estaba aprobado. Entonces, mientras reviso mi cuenta bancaria para ver si se entregaron los fondos, ¡recibo un cheque por correo por el primero de tres retiros! ¿En serio? Este cheque fue entregado ayer mismo. Usan las mismas excusas ridículas. No tienen sentido. Sólo págame mi dinero ya. Apostaría a que no recibo transferencias bancarias, solo cheques. Los cheques literalmente se imprimen desde la computadora. Nada especial que les pueda faltar o que se les acabe. Es frustrante hablar con el servicio de atención al cliente. No hay ayuda ni razones válidas para hacer lo que hacen.
Hello tomas. I have used the withdrawl method via check with them before. I dont believe i used a bonus while playing this past session. I reached out again to them last night. They caimed they are short on checks to issue and request me to cxl current withdrawl and opt for wire transfer. I informed them i originally did opt for wire withdrawl months ago. They denied with no explanation, so i switched to check withdrawl. Here i am over a month after this, and they want me to cxl and rewithdraw via wire transfer again! I have not done this yet for two main reasons, and ur input would be appreciated. First is that this restarts the entire bogus waiting they make u do. Website claims within 10 business days but this is absolutely not true. Second is that i had same exact issue with they sister casino coolcat recently. They give many excuses to lag the process. I had 3 withdrawls for coolcat casino-they told me they were out of checks, that i had to rquest wire transfer and wait all over again. Well, i did this and month later it showed my withdrawl approved. So as im checking my bank acct to see if funds delivered, i get a check in mail for the first of three withdrawly! Seriously? This check was delivered just yesterday. They use the same ridiculous excuses. They make no sense. Just pay me my money already. Id be willing to bet i get no wire transfers at all- checks only. The checks are literally just printed from they computer. Nothing special that they can be short of or run out of. Its frustrating talking to the customer support. No help or valid reasons for doing what they do.
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