PrincipalQuejasSlotsandCasino - El jugador está experimentando un problema no especificado.

SlotsandCasino - El jugador está experimentando un problema no especificado.

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SlotsandCasino
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Enviada: 02/05/2023 | Caso cerrado : 06/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador está experimentando un problema no especificado con SportsandCasino. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Al principio pensé que había encontrado mi ir al casino, como solo jugar con ellos, los bonos son buenos, el retiro máximo apesta a $ 2500. Cuando ganas, te quitan tus puntos de bonificación y te etiquetan como un jugador habilidoso, incluso aunque no tomes los bonos. y juegue directamente con su propio dinero, otro casino en línea le dará sus puntos de bonificación porque los ganó, yo era un jugador leal y jugué todos los días con ganancias y pérdidas decentes, pero lo máximo que gané fue una suma de $ 10,000, ahí es cuando se niegan. pensaría que cuidarían a los jugadores que juegan a diario y los recompensarían por volver y gastar dinero... ¿alguien conoce un sitio como ellos que pague puntos de bonificación sin importar el nivel de habilidad?

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Público
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hace 1 año
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Estimado nsannicolas671,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con SportsandCasino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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Adjunto confidencial
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hace 1 año
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así que solo porque gané o tuve rachas, mi estado cambió a "Jugador hábil"... pero perdí miles de dólares, desde que me identificaron como un jugador hábil ni siquiera gano, es casi raro, mi los puntos de bonificación dejan de acumularse y en su mayoría deposito directamente sin bonificación ... al menos cuide a sus jugadores leales y permítales cobrar sus puntos de bonificación, ya que esa es la única bonificación que obtendrá

He depositado y perdido miles, pero cuando pido canjear mis puntos, he ganado... No puedo...

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Público
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hace 1 año
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Estimado nsannicolas671,

¿Hay alguna evidencia real que demuestre que el casino está manipulando algo o que le causó daño de alguna manera?

En caso afirmativo, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru. De lo contrario, lamentablemente no podemos hacer nada sin una prueba real y solo podemos recomendarle que busque un casino diferente si no está satisfecho con este.

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Público
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hace 1 año
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no, solo me parece divertido cómo deposito dinero en efectivo y no respondo sobre los bonos, pero acumulo puntos de bonificación y no puedo canjearlos,

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Público
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hace 1 año
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Adjunto confidencial
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hace 1 año
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no es un gran punto de bonificación, pero el hecho es que soy un cliente habitual que juega regularmente, si me etiquetan como un jugador habilidoso porque he estado ganando, ¿por qué no canjean mis puntos de bonificación en ese mismo momento? ?..y no hagas que lo acumule mas?.....este es el unico casino que no te dejara redimir lo que te corresponde acumular.....

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Público
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hace 1 año
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Estimado nsannicolas671,

Cada sistema VIP en el casino se considera una buena voluntad del casino y una bonificación. Si el casino decide cancelar su estado donde no gana más comp. puntos, depende completamente de su decisión y no podemos hacer nada al respecto.

A menos que haya habido alguna pérdida de dinero real sufrida debido a algún término injusto del casino, podríamos intervenir, pero no es el caso aquí.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

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Público
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hace 1 año
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Hola, nsannicolas671:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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