SlotsandCasino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

No se pudo cobrar el cheque que enviaron ya que es un cheque internacional de Canadá. Me dijeron que "condujera" a Canadá para cobrarlo después de que mi banco lo rechazara y me cobrara cargos por cheques devueltos y cargos por sobregiro. Cuando habló con un agente, abandonó el "chat" después de decirme que tenía otros clientes más "agradecidos" para ayudar. Pésimo servicio al cliente, pésimas habilidades de comunicación, el peor casino que he visto.

Querido Michael,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si el casino le ha informado que verifique la disponibilidad de cobrar el cheque internacional? En consecuencia, ¿ha tratado de comunicar este problema con el casino? ¿Le han ofrecido alguna alternativa, como reembolsar el cheque y recibir el pago mediante un método de pago alternativo? Quizás una de las billeteras electrónicas, como Bitcoin, sería una buena opción para usted. Es rápido, seguro y siempre puede convertir bitcoins en efectivo y finalmente transferirlo a una cuenta bancaria.

Por último, ¿tal vez un banco diferente podría aceptar el cheque?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Michael,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.