El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para realizar una retirada. Después de que el servicio de atención al cliente le aseguró que su retiro de bitcoins se procesaría dentro de las 48 horas, todavía no ha recibido sus fondos dentro del plazo prometido.
Me aseguré de enviar toda mi documentación KYC y esperar hasta que mi cuenta fuera validada para incluso depositar más dinero aquí. Después de obtener algunas ganancias increíbles (eso probablemente nunca hubiera sucedido si no hubiera estado jugando con un bono que limitaba mi retiro de $250), superé el requisito de juego y luego abrí el chat de servicio al cliente para preguntar cuánto tiempo podría durar mi retiro. llevar. Me aseguraron que el tiempo entre la solicitud inicial de mi retiro y la recepción de los fondos a través de bitcoin NO sería MÁS DE 48 horas.
Aproximadamente 24 horas después, como no vi ningún cambio en el estado de mi solicitud de retiro, volví al chat y hablé con un agente de servicio al cliente completamente diferente. Me dijeron por segunda vez que mi retiro de bitcoins llegaría a mi billetera a más tardar 48 horas después del momento en que solicité el retiro inicialmente.
Actualmente faltan menos de 3 horas para el plazo confirmado y prometido que me dieron para recibir mis fondos de retiro... y por supuesto... comienza la carrera.
No recomiendo este casino a nadie.
Consulte las capturas de pantalla.
Hola Tellwednesday,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SlotsandCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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