El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el proceso de retiro. La denuncia se ha resuelto a medida que llegaban las ganancias del jugador.
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SlotsNBets Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
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Importe: £139,5
SlotsNBets Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Retiré mis ganancias hace un mes y todavía no las he recibido.Las he preguntado varias veces, pero sigo siendo ignorado.
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hace 3 años
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Estimado matty1931,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC?
¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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hace 3 años
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Sí, estoy verificado y me he retirado antes, pero esta vez no me han pagado por alguna razón.
Gracias
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hace 3 años
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Muchas gracias matty1931 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
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hace 3 años
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Hola matty1931,
Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a SlotsNBets Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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He recibido mis ganancias esta mañana, muchas gracias por tu ayuda.
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hace 3 años
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Gracias matty1931 por informarnos que el problema se ha resuelto, nos alegra saberlo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, haremos todo lo posible para ayudarlo. La denuncia se cerrará ahora.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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